Ajuda

Conta Comercial & cartão

Encomendar um SumUp Card

Pode encomendar um SumUp Card de forma rápida e fácil através do seu perfil SumUp ou da aplicação. Veja o que tem de fazer.

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SumUp Card: alterar o meu PIN

Se, por qualquer motivo, precisar de alterar o PIN do seu SumUp Card, pode fazê-lo facilmente no seu perfil SumUp.

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Verificar o saldo da minha Conta Comercial

Todos gostamos de saber quanto dinheiro temos na nossa conta. Com isso em mente, veja como pode rapidamente verificar o saldo da sua Conta Comercial SumUp.

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Taxas SumUp Card

O cartão não tem custos iniciais ou mensais associados, no entanto, existem algumas taxas de levantamento se ultrapassar o seu limite mensal. Saiba mais aqui.

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Ativar o meu SumUp Card

Quando chegar, tem de ativar e definir um PIN para o seu SumUp Card antes de o poder usar. Veja aqui como fazê-lo.

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SumUp Card: Entrega

Depois de efetuada a encomenda, o seu SumUp Card é enviado para produção, personalizado e enviado diretamente para si. Saiba aqui quando é que o seu SumUp Card chega.

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Conta Comercial: Download de extratos de conta

A SumUp não fornece extratos em papel, em vez disso, pode verificar e fazer o download dos extratos de conta no seu perfil SumUp. É rápido, fácil e mais amigo do ambiente.

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Conta Comercial: Falha nas transferências

Existem algumas razões que podem levar a que as transferências da sua Conta Comercial possam não funcionar. Descubra o que levar a que as transferências falhem e o que pode fazer em relação a isso.

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Recusar pagamentos por débito direto com a Conta Comercial

Pode recusar um pagamento por débito direto a qualquer altura. No entanto, fazê-lo sem a aprovação do seu credor pode resultar em penalizações por parte dele. Também é possível recuperar pagamentos por débito direto. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Solicitar o reembolso de um débito direto com a Conta Comercial

Pode solicitar reembolsos de pagamentos por débito direto retirados da sua Conta Comercial SumUp através da App SumUp. Veja aqui como fazer.

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SumUp Card: Estornos

Os estornos permitem-lhe, enquanto titular do cartão, contestar pagamentos ilegítimos e recuperar o seu dinheiro. Saiba quando pode solicitar um estorno e como é que o processo de estorno funciona.

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SumUp Card: Autenticação Segura do Cliente

A Autenticação Segura do Cliente (SCA - Strong Customer Authentication) oferece um nível adicional de segurança para cada transação e ajuda a evitar fraudes. Saiba como configurar a SCA com a SumUp.

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Verificar o estado das minhas transferências da Conta Comercial

Depois de configurado, pode verificar de forma rápida e fácil o estado das suas transferências da Conta Comercial. Veja aqui como o fazer.

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Limites do SumUp Card

Existem limites de pagamento no seu SumUp Card para o proteger em caso de perda ou roubo. Descubra quais são esses limites e como pode alterá-los.

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Bloquear o meu SumUp Card

Para garantir a máxima tranquilidade, facilitámos a desativação temporária do seu SumUp Card e o desbloqueio posterior do seu cartão. Em casos mais graves, pode também bloquear permanentemente o seu cartão e receber um cartão de substituição.

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O que é o SumUp Card?

O seu SumUp Card é um Mastercard pré-pago que lhe permite efetuar pagamentos com cartão online e pessoalmente e levantar dinheiro da sua Conta Comercial.

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Cancelar transferências futuras

Já não precisa de efetuar uma transferência Pode cancelar pagamentos recorrentes e parar transferências agendadas antes que o dinheiro saia da sua Conta Comercial.

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O que é a Conta Comercial SumUp?

A Conta Comercial SumUp permite-lhe receber pagamentos no dia seguinte, além de ser uma forma de manter o seu dinheiro comercial e pessoal separados.

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Conta Comercial: Limites de transferência

Existem alguns limites para a quantidade de dinheiro que pode enviar com a sua Conta Comercial. Pode contactar o Apoio ao Cliente para alterar estes limites.

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SumUp Card: Transações falhadas

Porque é que a sua transação com o SumUp Card foi recusada? Verifique as causas comuns de falha de transações com o cartão e veja o que pode fazer para corrigir o problema.

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Adicionar dinheiro à minha Conta Comercial

Pode adicionar dinheiro à sua Conta Comercial SumUp ao alterar as suas definições de pagamento ou ao transferir dinheiro diretamente de outra conta.

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Agendar transferências com a Conta Comercial

Configure pagamentos recorrentes ou agende transferências para serem enviadas posteriormente com a Conta Comercial SumUp e elimine o stress de fazer pagamentos.

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Recuperar pagamentos com a Conta Comercial

Como posso receber o meu dinheiro de volta? Recuperar pagamentos enviados só é possível em determinadas circunstâncias. Aqui está tudo o que precisa de saber.

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Conta Comercial: Download de comprovativos de transferência

Obtenha um comprovativo do pagamento quando enviar uma transferência com a sua Conta Comercial SumUp, ao fazer download de extratos de transferências em PDF.

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Gerir a minha lista de contactos com a Conta Comercial

Guarde os dados de contacto das pessoas a quem envia dinheiro regularmente com a Conta Comercial da SumUp, para que não tenha de introduzir os dados repetidamente. Depois, também pode editar e excluir contactos rapidamente.

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Enviar dinheiro com a minha Conta Comercial

Transfira dinheiro de forma rápida e fácil com a sua Conta Comercial para outras contas EUR dentro da SEPA para ajudar a gerir as suas finanças.

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Configurar débitos diretos com a minha Conta Comercial

Os débitos diretos são um acordo que permite que um terceiro cobre um montante específico da sua conta numa data específica. Veja aqui como configurar um débito direto com a sua Conta Comercial SumUp.

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Receber dinheiro com a Conta Comercial

Saiba como receber dinheiro com a sua Conta Comercial SumUp. Descubra onde encontrar os dados da sua conta, quem pode enviar-lhe dinheiro e quanto tempo demora.

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