Înainte de conectare

Verifică dacă dispozitivul tău mobil este compatibil, asigură-te că terminalul mPOS și dispozitivul mobil sunt încărcate și verifică dacă aplicația este actualizată.

Resetează funcția Bluetooth a terminalului tău mPOS

Dacă dispozitivul tău este compatibil și terminalul mPOS este încărcat, însă tot ai probleme de conectare, încearcă să resetezi conexiunea.

  1. Oprește funcția Bluetooth a telefonului sau a tabletei.

  2. Închide aplicația SumUp de pe dispozitivul tău.

  3. Asigură-te că terminalul mPOS nu se încarcă. Apoi, ține apăsat butonul de pornire al terminalului mPOS timp de aproximativ 3 secunde, până când se închide.

  4. Apasă și ține apăsat din nou butonul de pornire până când vezi pe afișaj mesajul „Release for BT” și auzi un semnal sonor.

  5. Eliberează butonul de pornire. Vei auzi un al doilea semnal sonor care va confirma resetarea.

Reconectarea dispozitivului

După ce ai resetat Bluetooth-ul, încearcă să reconectezi manual dispozitivul.

Alte soluții de depanare

În cazul în care conexiunea ta Bluetooth tot nu funcționează, încearcă să repornești atât terminalul mPOS, cât și dispozitivul la care încerci să te conectezi.

Dacă te conectezi la un telefon sau la o tabletă, poți încerca, de asemenea, să ștergi memoria cache a aplicației Bluetooth din setările telefonului sau ale tabletei.

Tot nu se conectează?

Dispozitivul tău poate fi defect sau blocat. Află ce să faci cu terminalele mPOS defecte.