Zahraničné platobné karty a AMEX

Spracovanie platieb, pri ktorých bola použitá zahraničná karta alebo karta AMEX, môže trvať o 2 – 3 pracovné dni dlhšie. Z tohto dôvodu môžu byť príslušné finančné prostriedky poukázané neskôr.

Kde sú moje peniaze?

V prípade potreby môžete kedykoľvek skontrolovať stav jednotlivých poukázaných platieb (v aplikácii SumUp alebo v rámci svojho SumUp profilu).

Štátne sviatky

Pri spracovávaní transakcií spolupracujeme s platobnými schémami (Mastercard, Visa a pod.) a bankami tretích strán. Tento proces sa však pozastaví vždy, keď sú zatvorené. Denné alebo týždenné poukazovanie tak môže byť oneskorené v prípade, že je počas týždňa štátny sviatok.

Poukazovanie môže byť oneskorené aj v prípade, že je štátny sviatok v zahraničí. Niektorí naši partneri totiž sídlia v Nemecku alebo v Spojených štátoch amerických. Príslušné finančné prostriedky obdržíte do 2 – 3 dní.

Ako sa vyhnúť oneskorenému poukazovaniu?

Ak chcete minimalizovať riziko toho, že bude poukazovanie ovplyvnené štátnymi sviatkami, začnite používať firemný účet od SumUp. Jednotlivé platby vďaka tomu obdržíte už na druhý deň, a to aj počas víkendov.