V prvom rade sa uistite, že je vaše zariadenie kompatibilné. Následne skontrolujte, či je aplikácia SumUp aktualizovaná a či ste nabili platobný terminál a mobilné zariadenie.
Reštartovanie funkcie Bluetooth na termináli Air
Ak sa nedokážete pripojiť aj napriek tomu, že je vaše zariadenie kompatibilné a terminál Air je nabitý, skúste reštartovať pripojenie.
Vypnite funkciu Bluetooth na svojom smartfóne alebo tablete.
Zatvorte aplikáciu SumUp.
Uistite sa, že sa platobný terminál nenabíja. Podržaním vypínača terminál vypnite – držať ho budete musieť približne 3 sekundy.
Opäť stlačte a držte vypínač terminálu. Vypínač uvoľnite až v momente, keď zaznie pípnutie a na displeji uvidíte nápis „Release for BT“.
Počkajte na druhé pípnutie a následne manuálne pripojte svoje zariadenie.
Platobný terminál môže byť zablokovaný alebo nemusí fungovať správnym spôsobom. Prečítajte si viac o tom, čo máte v takomto prípade robiť.