Riešenie problémov s platbami
Uskutočnite transakciu ešte raz – platba môže byť prerušená kvôli chybe servera, preto, že ste zatvorili aplikáciu alebo kvôli tomu, že príslušný časový limit vypršal. Skúste ju uskutočniť ešte raz.
Skontrolujte výšku platby – minimálna výška transakcie je 1 €.
Overte svoj profil – platby budete môcť prijímať až po tom, čo overíte svoj profil.
Požiadajte zákazníka o to, aby použil inú kartu – skontrolujte zoznam akceptovaných spôsobov platby a uistite sa, že je zákazníkova karta akceptovaná.
Skontrolujte pripojenie – transakcie môžete uskutočňovať iba v prípade, že ste sa pripojili na internet. Skontrolujte nastavenia pripojenia a uskutočnite platbu ešte raz.
Reštartujte Bluetooth pripojenie – ak prijímate platby pomocou zariadenia pripojeného prostredníctvom Bluetooth, reštartujte Bluetooth pripojenie a uistite sa, že je váš terminál pripojený správnym spôsobom.
Poplatok vám bude naúčtovaný iba v prípade, že bude príslušná transakcia úspešne poukázaná. Za neúspešné alebo refundované transakcie nebudete platiť nič.