Súvisiace sekcie
Množstvo finančných prostriedkov, ktoré môžete zo svojho firemného účtu odoslať, je limitované. Ak by ste chceli tieto limity upraviť, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
Otvoriť článokPrečítajte si viac o tom, kde nájdete údaje o svojom účte, kto vám môže zasielať finančné prostriedky a ako dlho budú jednotlivé prevody trvať.
Otvoriť článokOdoslali ste zo svojho firemného účtu konkrétnu sumu a potrebujete o tom dôkaz? Stiahnite si potvrdenie o prevode vo formáte PDF.
Otvoriť článokStav prevodov v prípade vášho firemného účtu môžete skontrolovať veľmi rýchlym a jednoduchým spôsobom. Prečítajte si, ako na to.
Otvoriť článokPlatbu prostredníctvom inkasa môžete kedykoľvek zamietnuť. Nezabudnite však, že bez súhlasu príjemcu vám môžu byť účtované penále. V krajnom prípade môžete platbu prostredníctvom inkasa aj refundovať.
Otvoriť článokVďaka inkasu môžete tretím stranám povoliť to, aby z vášho účtu strhávali konkrétnu sumu v konkrétny deň. V tomto článku nájdete viac informácií o tom, ako nastaviť inkaso v prípade svojho firemného účtu od SumUp.
Otvoriť článokV rámci svojho firemného účtu môžete veľmi jednoduchým spôsobom naplánovať platbu v budúcnosti alebo opakujúcu sa platbu. Postupujte pri tom nasledovne.
Otvoriť článokPomocou svojho firemného účtu môžete veľmi rýchlo a jednoducho prevádzať finančné prostriedky. Tieto prostriedky môžete posielať na eurové účty v členských krajinách SEPA.
Otvoriť článokOpakovane posielate finančné prostriedky na rovnaké účty? V takom prípade si ich uložte v podobe kontaktov. Kontakty môžete kedykoľvek upraviť alebo odstrániť.
Otvoriť článokAk potrebujete na svoj firemný účet previesť finančné prostriedky, máte dve možnosti. Prvou je zmena spôsobu poukazovania platieb a druhou je štandardný prevod z iného účtu.
Otvoriť článokSilnú autentifikáciu zákazníka (SCA) sme implementovali preto, aby boli jednotlivé transakcie lepšie chránené a preto, aby sme mohli predchádzať podvodom. Pri jej aktivácii postupujte nasledovne.
Otvoriť článokSvoju novú SumUp Card budete môcť začať používať až po tom, čo ju aktivujete a nastavíte si svoj PIN kód. Postupujte pri tom nasledovne.
Otvoriť článokV SumUp myslíme ekologicky, a preto vám nebudeme posielať tlačené výpisy z účtu. Jednotlivé výpisy si namiesto toho môžete veľmi jednoducho a rýchlo zobraziť a stiahnuť v rámci svojho SumUp profilu.
Otvoriť článokChcete vedieť, aké množstvo finančných prostriedkov máte na svojom firemnom účte od SumUp aktuálne k dispozícii? Prečítajte si tento článok a zistite, ako si môžete zobraziť svoj zostatok.
Otvoriť článokAk vaša SumUp Card nedorazí ani po 21 dňoch, môžete si ju veľmi jednoducho objednať ešte raz. Postupujte nasledovne.
Otvoriť článokPrečítajte si viac o tom, akým spôsobom a za ako dlho bude vaša SumUp Card doručená a zistite, čo robiť v prípade, že sa cestou k vám náhodou stratí.
Otvoriť článokSumUp Card si môžete veľmi rýchlo a jednoducho objednať prostredníctvom aplikácie alebo svojho SumUp profilu. Postupujte pri tom nasledovne.
Otvoriť článokPri používaní karty nebudete platiť žiadne predbežné ani mesačné poplatky. Poplatok vám však bude naúčtovaný v prípade, že prekročíte mesačný limit, ktorý platí pri výbere hotovosti.
Otvoriť článokV prípade vašej SumUp Card sme nastavili niekoľko limitov. Tieto limity slúžia na ochranu karty v prípade jej straty alebo krádeže. Zistite viac o ich výške a o tom, ako ich môžete zmeniť.
Otvoriť článokStratili ste svoju kartu alebo jej platnosť čoskoro skončí? Žiadny problém. Zrušenie aktuálne platnej SumUp Card a objednanie jej náhrady zvládnete ľavou zadnou.
Otvoriť článokOdoslané finančné prostriedky môžete získať späť iba vo veľmi špecifických prípadoch. Viac informácií nájdete v nasledujúcom článku.
Otvoriť článokUž nepotrebujete uskutočniť konkrétny prevod? V prípade potreby môžete zrušiť naplánovanú alebo opakujúcu sa platbu ešte predtým, než budú finančné prostriedky odoslané z vášho firemného účtu.
Otvoriť článokPri prevode finančných prostriedkov z vášho firemného účtu môže v určitých prípadoch dôjsť k problémom. V tomto článku nájdete informácie o tom, prečo môže byť prevod neúspešný a o tom, ako môžete takúto situáciu vyriešiť.
Otvoriť článokZabudli ste svoj PIN kód alebo si myslíte, že ho vie aj niekto iný? V tom prípade ho môžete kedykoľvek zmeniť a udržať tak svoje finančné prostriedky v bezpečí.
Otvoriť článokPrečo bola transakcia, pri ktorej ste použili svoju SumUp Card, zamietnutá? Prečítajte si viac o najčastejších problémoch a zistite, ako môžete vzniknutú situáciu vyriešiť.
Otvoriť článokV prípade potreby môžete požiadať o refundáciu platby, ktorá bola z vášho firemného účtu odoslaná prostredníctvom inkasa. Stačí iba otvoriť aplikáciu SumUp a postupovať podľa inštrukcií nižšie.
Otvoriť článokAk už svoju SumUp Card nechcete ďalej používať, môžete ju úplne zrušiť. Nasledujúci postup však neaplikujte v prípade, že ste svoju kartu stratili a chcete si objednať novú kartu (viac informácií nájdete na konci článku).
Otvoriť článokAk ste svoju SumUp Card stratili alebo máte podozrenie, že niečo nie je v poriadku, môžete ju dočasne zablokovať. Kartu môžete neskôr kedykoľvek odblokovať.
Otvoriť článokChcete spochybniť konkrétnu platbu? V takom prípade môžete požiadať o spätnú úhradu a potenciálne získať svoje peniaze spät. Ide však o veľmi komplexný proces, ktorý môže skončiť neúspechom, a preto by ste si o ňom mali prečítať viac.
Otvoriť článok