Přijímání karetních plateb

  1. Ve spodní části obrazovky aplikace SumUp zvolte Košík.

  2. Klepněte na možnost Částka a zadejte vlastní částku (minimálně 30 Kč) nebo klepněte na Položky a prodejte něco z katalogu položek.

  3. Klepněte na Zaplatit a zvolte možnost Platební terminál.

  4. Případně povolte zákazníkům přidat spropitné.

  5. Požádejte zákazníka, aby přiložil kartu k terminálu či ji do něj vložil. Je možné, že platbu bude muset potvrdit zadáním PINu.

Po provedení platby dostanete potvrzení o úspěšné transakci. Podívejte se, jak vyřešit problémy, pokud se transakce nezdaří.

Kdy mi peníze přijdou?

Utržené peníze vám budeme poukazovat. Seznamte se s poukazováním plateb a zjistěte, kdy a jak dostanete peníze.

Poskytování potvrzení o platbě

  1. Na obrazovce potvrzující úspěch transakce zvolte mezi zasláním stvrzenky v e-mailu či v SMS.

  2. Zadejte kontaktní údaje zákazníka a potvrďte, že chcete zaslat stvrzenku.

Účtenky jsou užitečné, jelikož vás chrání před žádostmi o zpětnou úhradu, a tak je dle možností vydávejte. Kdykoli můžete poskytnout účtenku ke starému nákupu.

Jak fungují refundace?

Zjistěte, jak provést refundaci v případě, že zákazník chce peníze zpět.