Transakce o vysoké hodnotě mohou představovat zvýšené riziko zpětné úhrady. Další podrobnosti najdete zde v naší příručce o zpětné úhradě.
Co je transakce o vysoké hodnotě?
Transakce o vysoké hodnotě je jakákoli karetní transakce rovná nebo přesahující 250 000 Kč v případě transakcí za přítomnosti karty, nebo 150 000 Kč v případě transakcí bez přítomností karty. S těmito transakcemi souvisí různá rizika, a proto jsme dali dohromady pravidla ohledně transakčních limitů, abyste zůstali v bezpečí.
Zpracování platby o vysoké hodnotě
Větší riziko plateb o vysoké hodnotě znamená, že jako finanční instituce musíme takové platby přijímané prostřednictvím našich produktů a služeb ověřovat. Pro ochranu vašeho podnikání můžeme u platby o vysoké hodnotě zpracovávanou prostřednictvím SumUp požádat o následující dokumenty:
podepsanou kopii faktury k platbám,
Podepsanou kopii smlouvy mezi vámi a zákazníkem (pokud byla uzavřena)
Podepsanou kopii prohlášení SumUp (viz kopie níže)
Dodací list (pokud bylo zboží doručováno)
Veškeré další relevantní dokumenty, včetně kontaktních údajů vašeho zákazníka
Zvažte shromažďování a vedení záznamů o příslušných dokladech, aby se usnadnil proces ověřování plateb o vysoké hodnotě.
K čemu slouží prohlášení majitele kreditní karty?
Požádání zákazníka, aby souhlasil s autorizací platby, omezuje výskyt zpětné úhrady. Toto prohlášení je způsob, jak ověřit transakci. Příslušný dokument si můžete stáhnout níže a můžete ho vytisknout nebo poslat vašemu zákazníkovi.