Løs betalingsproblemer

  • Forsøg at gennemføre transaktionen igen – betalinger kan blive afbrudt af serverfejl, lukning af appen eller timeout i betalingen. Et nyt forsøg på at gennemføre transaktionen kan afhjælper disse problemer

  • Kontroller betalingsbeløbet – det er ikke muligt at modtage betalinger under 8 kr. En grænse på 40.000 kr. før verificering gælder også, indtil du verificerer din profil

  • Prøv et andet kort – kontroller listen over accepterede betalingsmetoder for at sikre, at din kundes kort er kompatibelt

  • Kontroller din forbindelse – der kræves en internetforbindelse for at foretage transaktioner. Kontroller dine forbindelsesindstillinger, og forsøg at gennemføre betalingen igen

  • Nulstil Bluetooth – hvis du modtager betaling via en Bluetooth-tilsluttet enhed, skal du nulstille din Bluetooth-forbindelse for at sikre, at din kortlæser er tilsluttet korrekt

Afviste transaktioner debiteres ikke

Vores gebyrer opkræves kun, når en transaktion gennemføres. Du betaler ikke for mislykkede eller refunderede transaktioner.