Transaktioner af høj værdi kan udgøre en øget risiko for tilbageførsler. Se vores tilbageførselsguide her for mere information.

Hvad er en transaktion af høj værdi?

En transaktion af høj værdi er enhver korttransaktion på 75.000 DKK eller derover ved transaktioner, hvor kortet er til stede, eller 40.000 DKK ved transaktioner, hvor kortet ikke er til stede. De er forbundet med risici, så vi har fastsat et par retningslinjer for transaktionsgrænser for at beskytte dig.

Behandling af en betaling af høj værdi

Den større risiko ved betalinger af høj værdi betyder, at vi som finansinstitut er nødt til at kontrollere, at sådanne betalinger accepteres via vores produkter og tjenester. For at beskytte din virksomhed kan vi anmode om følgende dokumenter til en betaling af høj værdi, der behandles via SumUp:

  • En underskrevet kopi af fakturaen for betalingerne

  • En underskrevet kopi af kontrakten mellem dig og din kunde (hvis der er en)

  • En underskrevet kopi af SumUp-erklæringen (se en kopi nedenfor)

  • Et leveringsbevis (når varerne er afsendt)

  • Alle andre relevante dokumenter, herunder din kundes kontaktoplysninger

Overvej venligst at indsamle og gemme en liste over de relevante dokumenter for at lette processen med at verificere betalinger af høj værdi.

Sådan fungerer erklæringen til kreditkortindehavere

At bede din kunde om at acceptere, at en betaling er blevet godkendt, reducerer muligheden for at modtage en tilbageførsel. Denne erklæring er en måde at verificere en transaktion på. Du kan downloade dette dokument nedenfor og udskrive det eller sende det til din kunde.