TAB GROUP: When to request a chargeback

Rückbuchungsprozesse können langwierig und kostspielig werden und bieten keine Erfolgsgarantie. Versuchen Sie deshalb immer zuerst, die Streitigkeiten direkt mit dem jeweiligen Verkäufer zu klären.

Kontaktieren Sie zuerst den Verkäufer

Wenn Sie keine Berechtigung zum Durchführen dieser Aktion haben, wenden Sie sich bitte an den Inhaber oder Administrator des SumUp Profils, um Unterstützung zu erhalten.

Zugriffsberechtigungen 

Wenn Ihre Argumente überzeugend sind, können Sie ein zweites Mal eine Rückbuchung anfordern. Dieser Prozess kann erneut 45 Tage dauern.

Was, wenn die Rückbuchung verweigert wird?

Indem Sie eine Rückbuchung anfordern, können Sie unrechtmäßige Zahlungen anfechten, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Rückbuchungen sind jedoch nicht ganz unkompliziert und nicht immer erfolgreich. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.

Eine Rückbuchung anfordern

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SumUp Bookings ist ein Online-Terminplanungstool und -Buchungssystem zur Verwaltung Ihres Geschäfts. Richten Sie jetzt die sofortige Terminbuchung für Ihre Kunden ein.

Bookings

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SumUp Treueprogramm

Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Funktionen, Kosten und verschiedenen Zahlungsmethoden, die Sie mit dem Solo Lite Kartenterminal akzeptieren können.

Solo Lite

Solo Lite Kartenterminal

Alles zum Thema SumUp 3G Kartenterminal So richten Sie Ihr 3G Kartenterminal ein, nehmen Zahlungen an und aktivieren Mitarbeiterprofile und die Trinkgeldoption.

3G Kartenterminal

Akzeptieren Sie kontaktlose Zahlungen mit Tap to Pay auf dem iPhone. Nehmen Sie Zahlungen per Karte oder Wallet-App direkt auf Ihrem iPhone an – ganz ohne Kartenterminal.

Tap-to-pay-on-iphone

Tap to Pay auf dem iPhone

Zahlungen ohne Kartenterminal bieten viele Optionen mit SumUp bezahlt zu werden. Ob Zahlungslinks oder Gutscheine – so wickeln Sie Remote-Zahlungen sicher ab.

Remote Payments

Zahlungen ohne Kartenterminal

Behalten Sie mit SumUps Berichten die Übersicht über Einnahmen und Ausgaben. Erfahren Sie, wie Sie alle Ihre Berichte abrufen, exportieren und versenden können.

My Reports

Meine Berichte

Mit SumUp versenden Sie Rechnungen schnell und einfach. Entdecken Sie, wie Sie Rechnungen versenden, Kundenlisten verwalten und Produktkataloge importieren.

SumUp Invoices

SumUp Rechnungen

Damit Ihr Geschäft optimal läuft, lernen Sie, wie Sie mit SumUp Zahlungen annehmen und bezahlt werden – von Erstattungen und Belegen bis zu NFC und Trinkgeld.

accepting payments

Zahlungen akzeptieren

Das SumUp Terminal ist das All-in-one Gerät, mit dem Sie Bestellungen aufnehmen, Zahlungen annehmen, Belege drucken und auf Ihr Geschäftskonto zugreifen können. 

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Terminal

Mit SumUp managen Sie Ihr Geschäft mit vielen nützlichen Funktionen. Fügen Sie Ihrem SumUp Profil einfach Ihre Artikel hinzu & managen Sie Mitarbeiter-Profile.

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Geschäft verwalten

Vom Einrichten Ihres SumUp Air Kartenterminals über das Akzeptieren von Zahlungen bis hin zur Belegausgabe finden Sie hier alles, um Ihr Air optimal zu nutzen.

Air Kartenterminal

Mit dem SumUp Profil die Kontrolle übernehmen So melden Sie sich bei SumUp an, bearbeiten Ihr Profil, nutzen alle Funktionen & entfalten Ihr Geschäftspotenzial.

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Mein Profil

So verwenden Sie Ihr SumUp Solo Kartenterminal Vom Einrichten Ihres Solos bis zur Zahlungsannahme und Rückerstattungen – so setzten Sie Ihr Solo ein.

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Solo Kartenterminal

Mit dem SumUp Geschäftskonto schneller auf Ihr Geld zugreifen. Erfahren Sie mehr über Zahlungslimits, Verwaltung von Überweisungen und wie Sie die SumUp Card aktivieren.

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Geschäftskonto und Karte

Mit SumUp können Sie einen Onlineshop erstellen, um Ihre Produkte online zu verkaufen. Einfach Ihre Produkte hinzufügen und Ihren Shop mit Ihren Kunden teilen.

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Onlineshop

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Zahlungen Plus

Erfahren Sie alles Wissenswerte über die Sicherheit von SumUp, einschließlich der Wahrung der Privatsphäre und des Umgangs mit Rückbuchungen und Abrufanfragen.

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Sicherheit & Datenschutz

Mit dem Tresen-Kassensystem SumUp POS Lite können Sie zusammen mit Ihrem SumUp Kartenterminal mühelos verschiedene Zahlungen an einem Ort annehmen.

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SumUp Kassensystem

Verstehen Sie Ihre Auszahlungen mit Einzelheiten dazu, wie lange Auszahlungen mit SumUp dauern, und erstellen Sie übersichtliche Auszahlungsberichte.

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Legen Sie einen Spitzenstart hin – mit Auswahlhilfe zum richtigen SumUp Kartenterminal-Modell bis hin zu Informationen zu Preisen, Gebühren und Lieferung.

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