Transaktion erstatten

1. Tippen Sie auf „Umsätze“ in der unteren Menüleiste der SumUp App.

2. Durchsuchen Sie Ihren Umsatzübersicht, um die Zahlung zu finden, die rückerstattet werden soll.

3. Klicken Sie auf die drei Punkte in der rechten Ecke des Transaktionsfelds und wählen Sie „Zahlung rückerstatten”, um den Bildschirm „Rückerstattung“ aufzurufen.

4. Jetzt können Sie über den Button am oberen Bildschirmrand zwischen vollständiger und teilweiser Rückerstattung wechseln. Der Schalter ist automatisch auf „Vollständig” eingestellt. Für eine vollständige Rückerstattung drücken Sie einfach auf „Weiter”. Wenn Sie hingegen eine Teilerstattung vornehmen möchten, klicken Sie auf „Teilweise”, geben Sie den Rückerstattungsbetrag ein und klicken Sie auf „Weiter”.

5. Zur Bestätigung werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben. Tragen Sie es ein und klicken Sie dann auf „Zahlung erstatten”, um den Vorgang abzuschließen.

1. Wählen Sie in Ihrem SumUp Profil im linken Bereich „Home” aus.

2. Klicken Sie auf „Umsätze“.

3. Wählen Sie die Zahlung, die Sie zurückerstatten möchten.

4. Auf der rechten Seite werden einige Informationen über die Zahlung eingeblendet, einschließlich einer Rückerstattungsoption in der unteren rechten Ecke. Klicken Sie darauf, um das Dialogfeld für die Rückerstattung aufzurufen.

5. Hier können Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vornehmen, indem Sie den Rückerstattungsbetrag eingeben.

6. Bestätigen Sie die Rückerstattung, indem Sie Ihr Passwort eingeben. Klicken Sie dann einfach auf den Button „Bestätigen“, um den Vorgang abzuschließen.

1. Verwenden Sie die Pfeile auf Ihrem Kartenterminal, um zur „Umsatzübersicht” zu scrollen, und wählen Sie diese, indem Sie das grüne Häkchen aktivieren.

2. Suchen und wählen Sie die Transaktion, für die Sie eine Rückerstattung ausstellen möchten.

3. Scrollen Sie nach unten zu „Zahlung erstatten” und wählen Sie es aus.

4. Wählen Sie „Volle Erstattung” oder „Teilerstattung”.

5. Geben Sie Ihr Passwort ein, um die Erstattung zu bestätigen.

Mitarbeitern wird nicht standardmäßig die Erlaubnis erteilt, Erstattungen vorzunehmen. Sie können jedoch ganz einfach die Berechtigungen für Mitarbeiterprofile ändern, um dies zu ermöglichen.

1. Greifen Sie auf Ihren Umsatzübersicht zu, indem Sie auf den Pfeil oben auf dem Bildschirm tippen oder ihn nach unten ziehen und „Umsatzübersicht“ auswählen.

2. Wählen Sie die entsprechende Zahlung aus.

3. Tippen Sie auf „Transaktion erfolgreich”, um die Zahlung und die zugehörigen Optionen anzuzeigen.

4. Tippen Sie auf „Rückerstattung” am unteren Rand des Bildschirms.

5. Geben Sie den Erstattungsbetrag ein und klicken Sie auf „Rückerstattung auszahlen”.

6. Bestätigen Sie die Rückerstattung, indem Sie Ihr SumUp Passwort eingeben.

Es wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Tippen Sie auf die Pfeilschaltfläche oder das „x“ in der oberen Ecke, um zur ausgewählten Zahlung zurückzukehren.