Wie funktioniert die Trinkgeld-Funktion?
Wenn Sie die Trinkgeld-Funktion aktiviert haben, bietet Ihnen Ihr Kassensystem automatisch die Option an, Trinkgeld zu registrieren, sobald eine Zahlung den fälligen Betrag überschreitet.
Wenn ein Kunde zum Beispiel 10 € anstatt der fälligen 8 € zahlt, werden Sie gefragt, ob Sie 2 € Rückgeld an den Kunden geben oder den Betrag als Trinkgeld verbuchen möchten. Wenn Ihr Kunde Ihnen Trinkgeld geben möchte, klicken Sie auf die Schaltfläche Als Trinkgeld verwenden.
Wie aktiviere ich die Trinkgeld-Funktion?
Sie können die Trinkgeld-Funktion direkt im Back-Office Ihres Kassensystems aktivieren. Gehen Sie einfach auf Ihre Module > Zahlung, um das Feature ein- oder auszuschalten.
Ich habe bei meiner Zahlung mit Trinkgeld die falsche Zahlungsmethode gewählt, wie kann ich das korrigieren?
Wie bei jeder Transaktion können Sie, wenn Sie die falsche Zahlungsmethode gewählt haben, zu Ihrer Transaktionsliste gehen und auf die Zahlung klicken, die Sie ändern möchten. Tippen Sie auf die Schaltfläche “Zahlung ändern” und ändern Sie die Zahlungsmethode (z. B. ersetzen Sie KARTE durch BAR).
Woher weiß ich, wer aus dem Team wie viel Trinkgeld erhalten hat?
Wenn Sie einen Zugang für mehrere Nutzer verwenden, werden Trinkgelder automatisch der Person zugeteilt, die die jeweilige Zahlung entgegennimmt. Ihre Teammitglieder können ihr Trinkgeld in ihren X-Berichten im Detail ansehen. Diese können jederzeit während eines Arbeitstags gedruckt werden, um sich einen Überblick über die ausgeführten Transaktionen zu verschaffen.
Wo werden Trinkgelder von meinem Kassensystem verzeichnet?
Trinkgelder werden in den Zahlungsdetails einer jeden Transaktion sowie auf jedem Bestellungsbeleg angezeigt. Außerdem können Sie alle Informationen zu Ihren Trinkgeldern in Ihren Z-Berichten, X-Berichten und unter „Berichte“ im Back-Office einsehen.
Können Kund*innen bei Zahlungen per Karte oder Smartphone Trinkgeld geben?
Ja, Ihre Kundinnen und Kunden können auch bei Kartenzahlungen oder Zahlungen per Smartphone Trinkgeld geben.
Wie wird Trinkgeld in meinen POS-Berichten angezeigt?
Trinkgeld-Bericht
Wenn Sie die Trinkgeld-Funktion nutzen, können Sie im Back-Office Ihres Kassensystems einen speziellen Trinkgeld-Bericht abrufen. Filtern Sie Ihren Trinkgeld-Bericht ganz einfach nach Teammitglied, Zahlungsmethode oder nach einem bestimmten Zeitraum. Wenn Ihr Geschäft mehrere Standorte hat, können Sie auch nach Standort filtern.
Bestellungsbericht
Genauere Angaben zu Ihren Trinkgeldzahlungen finden Sie nicht nur auf den einzelnen Bestellungsbelegen, sondern auch in der Bestellübersicht. Hier finden Sie für jede Bestellung Informationen zur Zahlung, zum Wechselgeld und zum Trinkgeld.
Kassenbericht
Auch der Kassenbericht bietet genauere Angaben zu den empfangenen Trinkgeldern. In Ihrem Z-Bericht können Sie am Ende eines jeden Arbeitstags alle Wichtigen Informationen zu Zahlungen, Ausgaben und Trinkgeldern einsehen.
Buchführungsbericht
Kein Sorge, auch im Buchführungsbericht werden Trinkgelder korrekt ausgewiesen, sodass Sie Ihre Finanzen immer klar im Blick haben.
Was passiert, wenn ich ein Trinkgeld erhalte, nachdem ich die Zahlung mit meinem Kassensystem bereits angeschlossen habe?
Trinkgeld, das nach abgeschlossenem Zahlungsvorgang gegeben wird, kann nicht im Kassensystem verbucht werden.