Comprendiendo en que consisten los contracargos
En resumen, los contracargos ocurren cuando un cliente o su banco impugna una transacción con tarjeta y busca recuperar el dinero.
Los contracargos pueden ser procesos relativamente complicados. Por eso, hemos elaborado una guía paso a paso para el proceso de contracargos y directrices sobre cómo impugnar los diferentes tipos de contracargos.
Los contracargos incluyen un plazo de respuesta impuesto por el proveedor de pagos si deseas disputar el reclamo, por lo que es vital responder a cualquier correo electrónico que te enviemos dentro del plazo solicitado.
Nota:
Para evitar contracargos te recomendamos tomar precauciones durante los pagos remotos y realizar los pagos de forma segura para evitar que se produzcan contracargos.