Estándares de seguridad

Para proteger tus transacciones de accesos no autorizados por parte de terceros, SumUp opera de acuerdo con los más altos estándares de seguridad de la industria de pagos con tarjeta:

  • El PCI-DSS (siglas en inglés de Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago) es el estándar de seguridad de datos más alto utilizado en la industria de las tarjetas de crédito en lo que respecta a la transferencia y el almacenamiento de datos.

  • SSL (siglas en ingles de Capa de Puertos Seguros) y TLS (siglas en ingles de Seguridad de la Capa de Transporte) son protocolos de encriptación que protegen los datos que se transmiten por internet. Estamos usando una encriptación de 256 bits, el nivel más alto posible en la actualidad.

  • PGP (sigla en inglés para Privacidad Bastante Buena) es un estándar internacional para el almacenamiento seguro de datos personales.


Información recogida

Al crear un perfil de SumUp, necesitaremos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección/ubicación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos de la empresa

  • Datos de la cuenta bancaria

  • Otra información relacionada según el tipo de negocio

Para realizar los procesos de verificación necesarios en una etapa posterior, podemos solicitarte información personal adicional o de terceros de servicios de verificación con los que tenemos relaciones contractuales.


Contraseña

Importante: Aunque podemos, si es necesario, pedirte tu dirección de correo electrónico para identificar tu perfil, SumUp nunca te pedirá tu contraseña. Nunca, bajo ninguna circunstancia, proporciones tu contraseña por teléfono o por correo electrónico.


Cuando utilizas SumUp para aceptar pagos con tarjeta, recopilamos información sobre la transacción y su ubicación. También podemos recopilar información relacionada con tus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, SumUp nunca distribuye esta información a terceros, excepto cuando sea necesario para procesar transacciones.

SumUp no venderá ni arrendará tu información personal a ningún tercero. Con el fin de procesar los pagos de manera segura (p. ej. prevención de fraudes) y para proporcionar nuestro servicio, es necesario que compartamos parte de la información de pago con empresas asociadas.


Información adicional

Tu seguridad financiera y la de tus clientes siempre son nuestra prioridad. Por lo tanto, es posible que ocasionalmente te pidamos que proporciones más información sobre pagos con tarjeta específicos que proceses utilizando los servicios de SumUp. Estas solicitudes son muy poco frecuentes y se realizan para proteger tu perfil y a los titulares de tarjetas con los que trabajas. En estos casos, SumUp puede solicitar información adicional sobre los bienes y/o servicios que proporcionas, facturas de transacciones específicas y los datos de contacto (si están disponibles) de tu cliente para permitirnos verificar el pago.


Seguridad y tecnología de la red

Debido al hecho de que el dispositivo SumUp cifra toda la información mientras lee la tarjeta, nunca se almacenan datos no cifrados tanto en el lector de tarjetas como en tu smartphone/tablet durante el proceso de transacción. Nuestro equipo trabaja arduamente por tu seguridad y, como tal, actualizamos constantemente todos los sistemas para garantizar que proporcionamos los niveles adecuados de protección. Además, tomamos las medidas preventivas necesarias para proteger nuestro sistema y los datos de nuestros clientes. Como tal, contamos con equipos internos y externos calificados para probar nuestros sistemas de seguridad de manera regular, y los datos sensibles están estrictamente controlados en todo momento.


Dispositivos móviles y pagos seguros

Los pagos realizados mediante SumUp se procesan de acuerdo con los mas altos estándares de seguridad de la industria. El proceso de transacción de SumUp asegura que todos los datos se transfieran a nuestro servidor de pago seguro.

Además, SumUp nunca almacena ningún dato confidencial en dispositivos móviles como tu smartphone, tablet o lector de tarjetas.


¿Quedaste con dudas?

Contáctanos mediante nuestros canales oficiales de atención :