Si vous avez oublié votre mot de passe pour vous connecter à votre application ou au Back Office, vous devez cliquer sur Mot de passe oublié et suivre les étapes.
Une fois que vous aurez cliqué sur "Mot de passe oublié", une nouvelle fenêtre s'ouvrira.
Entrer votre adresse mail ou votre nom d'utilisateur SumUp Caisse puis appuyer sur Envoyer les consignes par email.
Vous recevrez ensuite le message suivant dans votre boîte mail :
Une fois que vous l'avez reçu, cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe et une nouvelle fenêtre s'ouvrira comme suit :
Veuillez suivre les instructions relatives aux caractères, sinon vous ne pourrez pas les changer et cliquez sur "Modifier le mot de passe" une fois que vous aurez terminé.
Connectez-vous à nouveau avec votre nouveau mot de passe.