Estamos obligados por nuestros proveedores de pagos a comprobar la autenticidad de las transacciones. Puede que necesitemos reunir información adicional sobre usted, como una factura, para verificar el pago.

Una factura detallada, emitida en nombre de su empresa, debe:

  • Incluir el nombre comercial de su negocio, sin mencionar a SumUp como el proveedor del pago;
  • Estar emitida al titular de la tarjeta;
  • Incluir la cantidad y la fecha del pago para compararlas con la transacción reflejada en su Historial de Ventas;
  • Estar firmada por el titular de la tarjeta;
  • Contener la dirección del cliente y un número de teléfono o una dirección de correo electrónico válidos (en caso de que necesitemos contactar con ellos).
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