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Estándares de seguridad

Para proteger sus transacciones del acceso no autorizado de terceros, SumUp opera de acuerdo con los estándares de seguridad más altos de la industria de pagos:

  • PCI-DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Pagos, por sus siglas en inglés) es el estándar de seguridad más alto usado en la industria de las tarjetas de crédito respecto a transferencia y almacenamiento de datos.
  • SSI (Capa de Conexión Segura, por sus siglas en inglés) y TLS (Seguridad de la Capa de Transporte, por sus siglas en inglés) son protocolos de encriptación que protegen a los datos que se transmiten por internet. Usamos una encriptación de 256 bits, el nivel más alto posible en la actualidad.
  • PGP (Privacidad Bastante Buena, por sus siglas en inglés) es un estándar internacional para almacenamiento seguro de datos personales.

Información recogida

Cuando cree una cuenta SumUp le solicitaremos la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección/ubicación
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de la empresa
  • Datos de la cuenta bancaria
  • Otra información relacionada dependiendo de su tipo de negocio

Para llevar a cabo necesarios procesos de verificación, más adelante le podremos solicitar información personal adicional a usted o a servicios de verificación con los que tenemos obligaciones contractuales.
Cuando usa SumUp para aceptar pagos con tarjeta recogemos información de la transacción y de su ubicación. También podemos almacenar información sobre sus comunicaciones con nuestro Centro de Ayuda.
Sin embargo, SumUp nunca distribuirá esta información a terceros, excepto cuando sea necesario para procesar las transacciones.
SumUp no venderá o alquilará su información personal a ningún tercero. Para procesar los pagos de forma segura (prevención de fraude, etc.) y para dar nuestro servicio, es necesario que compartamos alguna información relacionada con el pago con nuestras empresas asociadas.

Información adicional

Su seguridad financiera y la de sus clientes son siempre nuestra prioridad número uno. Ocasionalmente podremos pedirle información adicional sobre pagos con tarjeta específicos procesados a través de SumUp. Estas peticiones son muy poco frecuentes y se hacen para proteger su cuenta y a los titulares de las tarjetas con los que hace negocios.

En estos casos, SumUp puede solicitarle información adicional sobre los bienes y/o servicios que usted ofrece, facturas de transacciones específicas e información de contacto de su cliente (si están disponibles) para ayudarnos a verificar el pago.

Seguridad y tecnología de red

Debido a que el dispositivo SumUp encripta toda la información conforme lee la tarjeta, nunca se almacenan datos sin encriptar en el lector de tarjetas ni en su smartphone/tableta durante el proceso de transacción.

Nuestro equipo trabaja duro por su seguridad y por eso actualizamos constantemente todos los sistemas para asegurarnos de proporcionarle los niveles de protección adecuados. Además, adoptamos medidas preventivas necesarias para mantener nuestros sistemas seguros y los datos de nuestros clientes a salvo. Con este fin, tenemos equipos cualificados internos y externos para poner a prueba nuestros sistemas de seguridad de forma regular. Todos los datos sensibles están estrictamente controlados en todo momento.

Dispositivos móviles y pagos seguros

Los pagos con SumUp se procesan de acuerdo con los estándares de seguridad más elevados de la industria. El proceso de transacción de SumUp asegura que todos los datos sean encriptados y trasferidos a nuestro servidor de pagos seguro.

Además, SumUp nunca almacena datos sensibles en dispositivos móviles como smartphones, tabletas o el lector de tarjetas.

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