Provjerite je li vaš uređaj kompatibilan, jesu li čitač kartica i mobilni uređaj napunjeni i provjerite je li vaša SumUp aplikacija ažurirana.
Resetirajte Bluetooth na svojem čitaču kartica
Ako je vaš uređaj kompatibilan i čitač kartica napunjen, ali se i dalje ne možete povezati, pokušajte resetirati vezu.
Isključite Bluetooth na telefonu ili tabletu.
Zatvorite SumUp aplikaciju na svom uređaju.
Ako je čitač kartica uključen u struju, odspojite ga. Zatim držite tipku za napajanje čitača otprilike 3 sekunde dok se ne isključi.
Ponovno pritisnite i držite tipku za napajanje sve dok na zaslonu ne vidite "Release for BT" i ne čujete zvučni signal. Zatim otpustite tipku za napajanje.
Pričekajte drugi zvučni signal, a zatim ručno ponovno povežite uređaj.
Dodatno rješavanje problema
Ako vaša Bluetooth veza i dalje ne radi, pokušajte ponovno pokrenuti i čitač kartica i uređaj s kojim se pokušavate povezati.
Ako se povezujete s telefonom ili tabletom, također možete pokušati izbrisati predmemoriju svoje Bluetooth aplikacije u postavkama telefona ili tableta.
Vaš uređaj je možda neispravan ili blokiran. Saznajte što učiniti s neispravnim čitačima kartica.