Neuspjele transakcije

Naši čitači kartica prihvaćaju plaćanja od raznih izdavatelja kartica, no neke od njih trenutno ne podržavamo. Evo cijelog popisa podržanih izdavatelja kartica.

Možda je posrijedi nešto jednostavno poput unosa pogrešnog PIN-a, dosezanja dnevnog limita plaćanja ili manjka sredstava. Nefunkcionalni ili demagnetizirani čipovi također mogu prekinuti postupak plaćanja, kao i prebrzo uklanjanje kartice.

Ako se problem nastavi, klijent se treba obratiti svojoj banci i provjeriti je li njegova kartica blokirana ili zamrznuta.

Vrijeme za dovršetak plaćanja karticom je ograničeno. Ako plaćanje traje predugo, transakcija će isteći i morat ćete pokušati ponovno.

Internet zakaže s vremena na vrijeme. Provjerite vezu i pokušajte ponovo.

Ako je vaša veza i dalje preslaba, približite se svom Wi-Fi usmjerivaču nekoliko koraka. Ili, ako koristite mobilnu mrežu, bolju vezu obično možete pronaći vani ili kod vanjskih vrata i prozora.

Transakcija se može prekinuti ako se iz bilo kojeg razloga aplikacija zatvori tijekom postupka plaćanja. Ovo je lako popraviti. Ponovo otvorite aplikaciju i još jednom pokušajte s plaćanjem.

Imamo donji transakcijski limit od 8 HRK. Svako plaćanje karticom manje od ovog iznosa neće uspjeti.

Kako biste zadržali svoju sigurnost, postoji nekoliko ograničenja za neprovjerene SumUp profile. Prije nego što dovršite verifikaciju, postoji transakcijski limit, iznad kojeg ne možete više obavljati transakcije.

Ne brinite, verifikacija je u većini slučajeva brz i automatski proces. Ovdje potražite više informacija o ograničenjima bez verifikacije, uključujući kako ubrzati postupak.

Poveznice za plaćanje istječu nakon 30 dana pa plaćanja nakon ovog razdoblja neće uspjeti. Kao i kod svih plaćanja kod nas, naša se naknada odnosi samo na uspješne transakcije. Dakle, ako poveznica istekne, možete poslati drugu bez dodatnih troškova.