Uso generale
Il tuo lettore di carte ha 4 luci blu nella parte inferiore, ecco la loro funzione:
Non appena accenderai SumUp Air, un LED lampeggerà per indicare l'accensione del dispositivo. Continuerà a lampeggiare ogni 4 secondi per segnalare che il dispositivo è ancora acceso.
I LED lampeggiano anche quando viene stabilita una connessione tra il lettore di carte e uno smartphone/tablet.
Se stai elaborando una transazione NFC, lampeggerà solo un LED. Una volta che si tocca il lettore con la carta, lampeggiano tutti e 4 i LED.
I LED segnalano anche il livello della batteria del tuo lettore. 4 LED indicano il 100%, 3 indicano il 75%, ecc. Se lampeggia un solo LED, è di caricare il lettore.
Inserisci la carta nella parte superiore di SumUp Air con il chip rivolto verso di te.
Per i pagamenti contactless (NFC) appoggia la carta sul display del lettore per 1-2 secondi.
Scopri di più su come accettare pagamenti con carta e quali metodi di pagamento puoi accettare.
SumUp Air deve essere utilizzato in ambienti con una temperatura compresa tra 0 °C e 40 °C. In presenza di temperature più alte o più basse, il lettore di carte potrebbe bloccarsi. Per proteggere il lettore di carte da eventuali manomissioni, lo abbiamo progettato con sensori di sicurezza. Assicurati di trattarlo sempre con cura per evitare che subisca urti e prevenire cosi che il blocco automatico di sicurezza si attivi. Una volta attivato, il sistema di sicurezza porterà il dispositivo in blocco permanente.
Ricarica
Per garantire una velocità di elaborazione ottimale, assicurati che il lettore carte disponga sempre di una carica di almeno il 25%. Ti consigliamo di ricaricarlo ogni mese, anche se non usi SumUp Air regolarmente.
È possibile visualizzare il livello della batteria sullo schermo del lettore e tramite il sistema LED (consultare la sezione "LED" per ulteriori informazioni).
Ricarica il lettore con il cavo Micro USB in dotazione collegandolo al computer o ad un'altra fonte di alimentazione. Non preoccuparti, mentre è in carica il lettore può essere sempre utilizzato, e una volta che è al 100% puoi elaborare fino a 500 transazioni prima di ricaricarlo di nuovo.
Connessione
Il lettore di carte richiede una connessione Bluetooth 4.0 o successiva. L'app SumUp utilizza la connessione Internet dal tuo smartphone o tablet. Tuttavia, la dimensione del file dei dati trasferiti tra il dispositivo e il lettore di carte è molto piccola e non dovrebbe influire sul piano dati in modo significativo.
Cronologia vendite
Nella sezione "Vendite" del tuo profilo SumUp, troverai un elenco di tutte le transazioni eseguite con SumUp con l'indicazione di data, ora e importo della transazione. Se devi inviare nuovamente una ricevuta a un cliente, puoi farlo da qui.
Impostazioni
Le funzioni seguenti sono disponibili nelle Impostazioni dell'app di SumUp:
Mancia - Imposta l'aliquota predefinita per la mancia nel lettore
Stampante - Associa il lettore a una stampante
Dipendenti - Aggiungi dipendenti e autorizzali all'uso del tuo lettore
Tasse - Modifica le aliquote fiscali per i tuoi articoli e servizi
Supporto - Rileva il tuo lettore di carte per associarlo al tuo cellulare, accedere al nostro Centro di Supporto o inviare un'email al nostro Team del Supporto.
Il mio profilo
Your Merchant ID can be found in the top right corner of your SumUp profile alongside the profile symbol, under which you can find information relating to your SumUp profile.
Emettere un rimborso
Ecco come emettere rimborsi con l'app di SumUp. Vuoi saperne di più? Visita il nostro articolo Rimborsare le transazioni per ulteriori informazioni.
Modalità standby / Spegnimento
SumUp Air passerà in modalità standby dopo qualche tempo che non viene utilizzato. Ma non preoccuparti, rimarrà connesso al tuo dispositivo. Puoi anche spegnere il lettore tenendo premuto il pulsante di accensione per circa 3 secondi.