Recuperare il pagamento di un addebito diretto
Esistono due modi per recuperare il pagamento del tuo addebito diretto:
Puoi chiedere un rimborso automatico senza indicarne i motivi fino a 8 settimane dopo il pagamento
Puoi chiedere un rimborso nell'intervallo compreso tra le 8 settimane e i 13 mesi successivi al pagamento fornendo tuttavia le prove per la tua richiesta. I creditori hanno 40 giorni di tempo per presentare prove con l'obiettivo di dimostrare la legittimità dell'addebito diretto e dell'ordine di pagamento.
Le richieste emesse entro le 8 settimane dalla transazione saranno automatiche e saranno elaborate in un giorno lavorativo. Per le richieste emesse dopo le 8 settimane, dovrai rivolgerti al nostro Team del Supporto a cui inviare la documentazione relativa alla tua richiesta.
Puoi anche rifiutare il pagamento di una richiesta di addebito diretto in anticipo. Tuttavia, si consiglia di procedere in questo modo solo se d'intesa con il tuo creditore.