Recuperare il pagamento di un addebito diretto

Esistono due modi per recuperare il pagamento del tuo addebito diretto:

  • Puoi chiedere un rimborso automatico senza indicarne i motivi fino a 8 settimane dopo il pagamento

  • Puoi chiedere un rimborso nell'intervallo compreso tra le 8 settimane e i 13 mesi successivi al pagamento fornendo tuttavia le prove per la tua richiesta. I creditori hanno 40 giorni di tempo per presentare prove con l'obiettivo di dimostrare la legittimità dell'addebito diretto e dell'ordine di pagamento.

Le richieste emesse entro le 8 settimane dalla transazione saranno automatiche e saranno elaborate in un giorno lavorativo. Per le richieste emesse dopo le 8 settimane, dovrai rivolgerti al nostro Team del Supporto a cui inviare la documentazione relativa alla tua richiesta.

Nota:

Puoi anche rifiutare il pagamento di una richiesta di addebito diretto in anticipo. Tuttavia, si consiglia di procedere in questo modo solo se d'intesa con il tuo creditore.