Nepavykusios operacijos

Mūsų kortelių skaitytuvais galima priimti mokėjimus įvairių išleidėjų kortelėmis, tačiau kai kurių kortelių šiuo metu priimti neįmanoma. Čia rasite visų kortelių, kurias galima apdoroti mūsų skaitytuvu, sąrašą.

Operacijos sėkmingai apdoroti gali nepavykti dėl pačių paprasčiausių priežasčių, pvz., kliento neteisingai įvesto PIN kodo, viršyto dienos mokėjimų limito ar nepakankamo likučio sąskaitoje. Mokėjimo taip pat nepavyks apdoroti, jei pažeistas arba išsimagnetinęs lustas arba jei klientas per anksti ištraukia ar patraukia kortelę.

Jei kelis kartus pabandžius mokėjimo vis tiek nepavyksta apdoroti, klientas turėtų kreiptis į banką ir sužinoti, ar kortelė nėra blokuojama arba užšaldyta.

Jei dėl kokios nors priežasties programėlė uždaroma apdorojant mokėjimo operaciją, procesas gali nutrūkti. Bet problemą lengva išspręsti. Vėl atidarykite programėlę ir atlikite apdorokite mokėjimą iš naujo.

Visiems pasitaiko, kad sutrinka interneto ryšys. Patikrinkite interneto ryšį ir pabandykite dar kartą.

Jei interneto ryšio stiprumas vis tiek nepakankamas, prieikite arčiau „Wi-Fi“ maršrutizatoriaus. O jei esate prisijungę prie mobiliųjų duomenų tinklo, geresnis ryšys paprastai būna lauke arba arčiau lauko durų ir langų.

Rūpindamiesi jūsų saugumu, nepatvirtintiems „SumUp“ profiliams taikome tam tikrus apribojimus. Kol nepatvirtinsite savo profilio, pasiekę tam tikrą bendrą apdorotų operacijų sumą, kitų operacijų apdoroti negalėsite.

Tačiau neverta nerimauti, nes daugeliu atvejų patvirtinimo procesas atliekamas greitai ir automatiškai. Spustelėję čia, rasite daugiau informacijos apie prieš patvirtinant profilį taikomus limitus ir apie tai, kaip paspartinti patvirtinimo procesą.

Operacijoms taikome mažiausios galimos sumos limitą, kuris yra 1 EUR. Mažesnės sumos operacijos apdoroti nepavyks.

Mokėjimus kortele reikia apdoroti per nustatytą laiką. Jei mokėjimas trunka ilgai, baigsis operacijai skirtas laikas ir mokėjimą turėsite apdoroti iš naujo.