Toliau išvardytos priežastys dar nereiškia, kad pervedimai automatiškai nebus apdoroti. Gali būti, kad jie šiek tiek vėluos, kol susisieksime su jumis dėl papildomos su pervedimu susijusios informacijos.
Viršijamas pervedimų limitas
Jei norite šiuos limitus pakeisti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Atkreipkite dėmesį, kad ne visus prašymus galime patenkinti.
Netiksli gavėjo informacija
Įvedus netikslią gavėjo informaciją, nepavyks pervesti pinigų. Patikrinkite, ar įvedėte tikslią banko sąskaitos informaciją ir ar jums pateikti reikiami duomenys. Paskui pabandykite dar kartą.
Gavėjo sąskaita neaptarnaujama arba yra uždaryta
Kai kurios sąskaitos tam tikrų tipų pervedimų priimti negali. Todėl gali būti, kad gavėjo banko sąskaita būtent jūsų pervedimo priimti negali.
Taip pat gali būti, kad gavėjo sąskaita yra uždaryta, todėl į ją pinigų pervesti neįmanoma. Susisiekite su gavėju ir įsitikinkite, kad jis gali gauti jūsų pervedimą.
Nepakankamas sąskaitos likutis
Pervedimo apdoroti nepavyks, jei savo sąskaitoje neturite pakankamai pinigų pervedamai sumai padengti. Pasitikrinkite savo likutį, jei reikia, papildykite „SumUp“ sąskaitą ir tada pabandykite pervesti dar kartą.
Pervedimo patvirtinimas arba apdorojimas
Saugumo sumetimais reguliariai tikriname, ar operacijos atliekamos teisėtai. Patikrinimo procesas gali užtrukti kelias dienas ir dėl to pervedimas gavėją gali pasiekti šiek tiek vėliau. Bet kokiu atveju jūsų pinigai yra saugūs ir bus pervesti baigus patikrinimą.
Pervedimo būseną galite pasitikrinti savo „SumUp“ programėlėje arba profilyje spustelėdami pervedimą sąskaitos apžvalgos dalyje.