Kaip atgauti tiesioginio debeto mokėjimą

Tiesioginio debeto mokėjimą galite atgauti dviem būdais:

  • Jei po tiesioginio debeto mokėjimo nurašymo praėjo ne daugiau kaip 8 savaitės, galite kreiptis dėl automatinio pinigų grąžinimo nenurodydami priežasties.

  • Jei po mokėjimo praėjo nuo 8 savaičių iki 13 mėnesių, kreipdamiesi dėl pinigų grąžinimo, turite pateikti prašymą pagrindžiančią informaciją. Kreditoriai per 40 dienų gali pateikti savo įrodymus, kad tiesioginio debeto mokėjimas nurašytas teisėtai, t. y. gavus įgaliojimą.

Prašymai, pateikti nepraėjus 8 savaitėms, apdorojami automatiškai ir trunka vieną darbo dieną. Prašymai, pateikti praėjus 8 savaitėms, bus perduoti mūsų klientų aptarnavimo skyriui, kuriam reikės pateikti tokį prašymą pagrindžiančius dokumentus.

Pastaba:

Tiesioginio debeto mokėjimo prašymą galite atmesti iš anksto. Tačiau patariame tą daryti prieš tai gavus kreditoriaus sutikimą.