Før du kobler til
Bekreft at enheten din er kompatibel, må du sørge for at kortleseren og mobilenheten er ladet og sjekke at SumUp-appen er oppdatert.
Tilbakestill bluetooth på Air
Hvis enheten din er kompatibel og Air er oppladet, men du fortsatt ikke kan koble til, kan du prøve å tilbakestille tilkoblingen.
Slå av telefonens eller nettbrettets Bluetooth.
Lukk SumUp App på enheten din.
Forsikre deg om at kortleseren ikke lader. Hold deretter leserens strømknapp inne i ca. 3 sekunder til den slås av.
Trykk og hold inne strømknappen igjen til du ser «Release for BT» på skjermen og hører et pip. Så slipper du strømknappen.
Vent et sekund og koble deg deretter manuelt til igjen med enheten.
Kan du fortsett ikke koble til?
Enheten din kan være defekt eller blokkert. Finn ut hva du skal gjøre med defekte kortlesere.