Transaksjoner av store summer kan forårsake en høyere risiko for tilbakeføringer. Se veiledningen vår for tilbakeføringer her for å få mer informasjon.
Hva er en transaksjon med en høy verdi?
En høyverdig transaksjon er en hvilken som helst korttransaksjon som er lik eller over 100 000 kr. for transaksjoner med kort eller 50 000 kr. for transaksjoner uten kort. Disse er assosiert med noe risiko, så vi har satt opp noen retningslinjer for transaksjonsgrenser for å sørge for sikkerheten din.
Behandling av en betaling med en høy verdi
Den økte risikoen forbundet med betalinger av store summer betyr at vi som finansinstitusjon må bekrefte slike betalinger som godtas via produktene og tjenestene våre. Vi kan be om å få utlevert følgende dokumenter for betalinger av store summer som behandles via SumUp for å beskytte virksomheten din:
En signert kopi av fakturaen for betalingene
En signert kopi av kontrakten mellom deg og kunden din (hvis aktuelt)
En signert kopi av SumUp-erklæringen (kopi nedenfor)
Bevis på levering (når varene er sendt)
Eventuelle andre relevante dokumenter, inkludert kundens kontaktinformasjon
Vurder å samle inn og oppbevare et register over de relevante dokumentene for å forenkle bekreftelsesprosessen for betalinger av høye summer.
Forståelse av kredittkortinnehaverens erklæring
Når du ber kunden om å godta at en betaling må godkjennes, reduserer du risikoen for å motta en tilbakeføring. Denne erklæringen brukes til å bekrefte en transaksjon. Du kan laste ned dette dokumentet nedenfor og skrive det ut eller sende det til kunden din.