Rozwiązywanie problemów z płatnościami

  • Spróbuj ponowić transakcję — płatności mogły zostać zakłócone przez błędy serwera, zamknięcie aplikacji czy przekroczenie limitu czasu. Ponowna próba przeprowadzenia transakcji rozwiąże te problemy.

  • Sprawdź kwotę płatności — nie można zaakceptować płatności poniżej 1 PLN. Przed weryfikacją profilu obowiązuje też limit wynoszący 20 000 PLN.

  • Spróbuj użyć innej karty — sprawdź listę akceptowanych metod płatności, aby upewnić się, czy karta klienta jest obsługiwana.

  • Sprawdź połączenie — do transakcji jest wymagana łączność z Internetem. Sprawdź ustawienia połączenia i ponów próbę płatności.

  • Zresetuj Bluetooth — jeżeli przyjmujesz płatność za pośrednictwem urządzenia połączonego przez Bluetooth, zresetuj połączenie Bluetooth, aby zapewnić prawidłową łączność terminala płatniczego.

Nie pobieramy opłat za odrzucone transakcje

Prowizje pobieramy tylko od udanych płatności w ramach transakcji. Nie płacisz za transakcje nieudane lub ze zwrotem środków.