Zwracanie środków w SumUp
W SumUp możesz szybko i łatwo zwracać środki. O tym, jak to zrobić, dowiesz się z następujących przewodników:
Kliknij „Transakcje” na dolnym pasku menu aplikacji SumUp.
Wyszukaj w historii transakcji tę, z której środki chcesz zwrócić.
Wybierz trzy kropki z prawego narożnika pola transakcji, a następnie wybierz i naciśnij „Zwróć środki”, aby wyświetlić ekran zwrotu.
Teraz możesz przełączać pełne i częściowe zwroty środków przyciskiem w górnej części ekranu. Przełącznik zostanie automatycznie ustawiony na „Pełny”, więc aby dokonać pełnego zwrotu środków, wystarczy nacisnąć przycisk „Dalej”. Jeśli dokonujesz częściowego zwrotu środków, kliknij „Częściowy”, wpisz kwotę zwrotu i naciśnij „Dalej”.
Zostaniesz poproszony o podanie hasła jako potwierdzenia. Podaj je, a następnie dotknij „Zwróć środki”, aby zakończyć proces.
W profilu SumUp wybierz kartę „Start” z panelu po lewej stronie.
Kliknij „Sprzedaż”
Wybierz transakcję, z której środki chcesz zwrócić klientowi.
Po prawej stronie pojawią się informacje o transakcji, w tym opcja zwrotu środków w prawym dolnym rogu. Kliknij ją, aby wyświetlić okno dialogowe zwrotu środków.
Tutaj możesz dokonać pełnego lub częściowego zwrotu środków, wpisując jego kwotę.
Potwierdź chęć dokonania zwrotu środków, podając hasło do profilu SumUp. Następnie kliknij przycisk „Potwierdź”, aby zakończyć ten proces.
Skorzystaj ze strzałek na terminalu płatniczym, aby przejść do „Historii transakcji” i naciśnij zieloną parafkę.
Znajdź i wybierz transakcję, z której chcesz zwrócić środki.
Przewiń w dół do pozycji „Zwróć środki” i wybierz ją.
Wybierz opcję „Pełny zwrot” lub „Częściowy zwrot”.
Wprowadź hasło, aby potwierdzić zwrot.
Pracownicy nie posiadają domyślnie skonfigurowanego uprawnienia do zwracania środków. Możesz jednak łatwo zmienić uprawnienia Profilu pracownika, aby włączyć tę funkcję.
Przejdź do historii transakcji, dotykając strzałki u góry ekranu lub ją przeciągając i wybierając opcję „Historia transakcji”.
Wybierz odpowiednią transakcję.
Stuknij „Transakcja potwierdzona”, aby wyświetlić transakcję oraz powiązane opcje.
Stuknij „Zwrot środków” u dołu ekranu.
Wprowadź kwotę zwrotu środków i wybierz „Dokonaj zwrotu środków”.
Potwierdź chęć dokonania zwrotu, podając Twoje hasło do SumUp.
Pojawi się ekran potwierdzenia. Stuknij przycisk strzałki lub „x” w górnym rogu, aby powrócić do wybranej transakcji.
Ograniczenia techniczne osób trzecich oznaczają, że przetwarzanie zwrotów środków z niektórych transakcji mających ponad 90 dni może nie być możliwe.
Zwroty środków po wypłatach
Zwrotu środków można dokonać tylko wtedy, gdy masz wystarczające saldo niezrealizowanych jeszcze wypłat środków, aby pokryć kwotę zwrotu. Innymi słowy, jeśli wypłacisz całe saldo, nie będziesz w stanie zwrócić środków do czasu otrzymania kolejnych płatności.
Prosimy pamiętać, że po wypłaceniu środków z transakcji zostanie naliczona prowizja ze względu na to, że doszło do transakcji.
Częściowe zwroty środków z transakcji kartami American Express są dostępne od następnego dnia po dokonaniu płatności. W niektórych przypadkach może to jednak potrwać dłużej.