Zgłaszanie utraconego urządzenia

Skontaktuj się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta, abyśmy mogli zablokować utracony terminal płatniczy i zapobiec jego nieodpowiedniemu wykorzystaniu.

Wymiana utraconych terminali płatniczych

Zachowaj fakturę, aby przekazać ją firmie ubezpieczeniowej na potrzeby odszkodowania po zamówieniu terminala płatniczego na wymianę w sklepie SumUp.

Jak zabezpieczane są Twoje dane

Wszystkie dane transakcji są natychmiast szyfrowane podczas procesu płatności, co oznacza, że na terminalu płatniczym nie są zapisywane żadne poufne dane. Pewne podstawowe informacje mogą być zapisywane na telefonie lub tablecie.

  • Numer klienta

  • Nazwa i adres firmy

  • Historia i miejsce transakcji

Żadne z tych danych nie stwarzają wysokiego zagrożenia oszustwem i nie są bardziej szczegółowe od informacji, które można znaleźć na standardowym potwierdzeniu dla klienta.

Nigdy nie udostępniaj swojego hasła

Wszystkie Twoje dane są chronione hasłem. Jeżeli uważasz, że Twoje hasło zostało ujawnione, niezwłocznie zmień hasło.