Você pode solicitar diretamente e sem custo pelo nosso WhatsApp seguindo os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nosso WhatsApp, no número (11) 3080-7797

  2. Envie “Oi” e aguarde a resposta automática;

  3. Então, você terá um menu com diversas opções;

    1. Mas, se não aparecer automaticamente, envie “Menu”;

  4. Digite “Quero bobina” ou “Bobina” e aguarde;

  5. Responda “1” para a opção “Preciso de mais bobinas”;

  6. Depois, escolha “2”, para “Fazer um pedido de bobina”;

  7. Confirme se possui uma SumUp Total ou SumUp Solo printer;

  8. Então, informe qual modelo da sua maquininha;

  9. Confirme se o endereço de entrega está correto e, se não estiver;

    1. Você deve informar o CEP, número do local e complemento;

  10. Verifique se todos os dados foram informados corretamente e confirme;

  11. Pronto! Seu pedido foi feito, agora é só aguardar de 2 a 10 dias úteis a entrega no endereço informado. 

Após solicitar, o prazo de envio das bobinas é de 2 a 10 dias úteis.

Lembrando que a falta de bobinas não impede a maquininha de realizar vendas, ou seja, você pode continuar vendendo, porém, os comprovantes não serão impressos e você poderá enviá-los via SMS.

Se já recebeu suas bobinas e quiser saber como trocar, veja os artigos:

Agora, se precisar, você também pode consultar nossos contatos, através do artigo Telefone de contato do Suporte.