Não se preocupe, aqui na SumUp nenhum dado confidencial é armazenado nas máquinas. Assim, se ela for perdida ou roubada, nenhum dado será afetado.

Se você tiver alguma valor a receber, ele será pago normalmente na sua conta bancária cadastrada com a gente.

No momento, nossa garantia não tem cobertura para perda ou roubo, portanto, para continuar usando nossos serviços será necessário que você compre uma nova máquina.

Nesse meio tempo, para não perder vendas, você pode usar o SumUp Link, nossa solução de link de pagamento. Para mais informações, acesse a página SumUp Link - Link de pagamento.

Para as máquinas que possuem chip, recomendamos que você entre em contato com o nosso suporte para que seja feito o bloqueio do chip, evitando assim algum uso indevido.