Buscando levar um banco cada vez mais completo e com serviços que ajudem seu negócio a crescer cada vez mais, estamos mudando nossos cartões SumUp Bank!
Com o novo cartão, será possível fazer compras na função débito, além de ser um cartão personalizado e com os benefícios Mastercard.
O cartão antigo era na cor azul e esse que te enviamos é um cartão preto e branco.
Além disso, para fazer compras com o cartão azul você precisava utilizar a função crédito, já com o cartão preto, você pode escolher a função débito, deixando o seu dia a dia muito mais fácil, já que o saldo é debitado da sua conta na mesma hora.
Você pode solicitar o cartão pelo aplicativo, entrando na sua conta SumUp Bank ou na área de cartões no menu que fica na parte de baixo da tela.
Também é possível solicitar o seu cartão entrando em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp (11) 3080-7797 ou pelo atendimento por telefone (11) 4003-6338.
Você pode acompanhar o envio do seu cartão pelo aplicativo na área de cartões e também pelo link de rastreio.
Também te enviamos o rastreio por SMS e você pode encontrá-lo no aplicativo da SumUp.
Por enquanto, o seu novo cartão é de débito, por isso, lembre-se de escolher "débito" na hora fazer compras com ele.
Além disso, estamos trabalhando para em breve oferecer a funcionalidade de crédito no mesmo cartão e torná-lo um cartão múltiplo!
Sim! Depois de ativar seu cartão no aplicativo, a primeira compra precisa ser feita em uma maquininha, com o cartão e mediante a digitação de senha.
Mas atenção: evite utilizar a sua própria maquininha para não infringir algumas regras dos nossos termos e condições.
Seu cartão Sumup Bank não tem custo e nem anuidade e você pode receber o seu gratuitamente solicitando pelo aplicativo.
A única taxa é referente a saques nos caixas 24h, no valor de R$5,90 por saque.
Para ativar seu cartão, você precisa estar com ele em mãos e seguir o passo a passo abaixo:
Faça o login no aplicativo SumUp;
Depois, acesse a opção SumUp Bank;
Na parte de baixo da tela, clique no botão "Cartão";
Então, clique no botão "Ativar agora";
Insira os 4 últimos dígitos do cartão que está com você e clique em "Próximo". Você encontra o número no verso do seu cartão SumUp. Digite os 4 últimos dígitos na ordem certa;
Escolha uma senha de 4 dígitos que deseja utilizar e clique em "Próximo";
Confirme a senha escolhida para e clique em "Próximo";
Importante: após seguir esse passo a passo no app, você precisa fazer sua primeira compra em uma maquininha utilizando a senha criada para concluir a ativação.
Pronto! O cartão já está disponível para uso.
Com o cartão SumUp, você tem direito aos benefícios do programa Mastercard Surpreenda. Para ter acesso, basta entrar no site https://surpreenda.naotempreco.com.br/ e cadastrar o seu cartão SumUp Bank.
Se você perdeu seu cartão, é possível ativar o bloqueio temporário diretamente pelo aplicativo.
Ao fazer isso, pagamentos com cartão e saques ficarão suspensos temporariamente, então você poderá procurar pelo seu cartão com segurança e tranquilidade.
Para ativar o bloqueio temporário, é só seguir o passo a passo abaixo:
Faça o login no aplicativo SumUp;
Acesse a opção SumUp Bank;
No menu que fica na parte de baixo da tela, clique no botão "Cartão";
Então, clique no item "Bloqueio temporário";
E, por fim, selecione "Bloquear".
Pronto! Depois que recuperar seu cartão, você pode desativar o bloqueio temporário seguindo o passo a passo abaixo:
Faça o login no aplicativo SumUp;
Acesse a opção SumUp Bank;
No menu que fica na parte de baixo da tela, clique no botão "Cartão";
Então, clique no item "Bloqueio temporário" e pronto! O cartão já está disponível para uso novamente.
Agora, se você não conseguir recuperar seu cartão, solicite um novo entrando em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp (11) 3080-7797 ou pelo atendimento por telefone (11) 4003-6338.
Por enquanto, não.
O cartão SumUp só faz compras nacionais, mas estamos trabalhando para que em breve ele esteja habilitado para compras internacionais também.
Sim! Não planejamos fazer a mudança da regra do rendimento na conta. Para saber mais e ver como você pode fazer seu dinheiro render cada vez mais, consulte nosso artigo Como funciona o rendimento na minha conta?
Nosso cartão é feito com plástico 100% reciclado e a embalagem também é feita de 100% papel reciclado.
Nesse caso, é importante ativar o bloqueio temporário o mais rápido possível.
Ao fazer isso, pagamentos com cartão e saques ficarão suspensos temporariamente, o que garante sua segurança em relação à fraude.
Para ativar o bloqueio temporário, é só seguir o passo a passo abaixo:
Faça o login no aplicativo SumUp;
Acesse a opção SumUp Bank;
No menu que fica na parte de baixo da tela, clique no botão "Cartão";
Então, clique no item "Bloqueio temporário";
E, por fim, selecione "Bloquear".
Após ativar o bloqueio temporário, entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp (11) 3080-7797 ou pelo atendimento por telefone (11) 4003-6338 para relatar o ocorrido e solicitar um novo cartão.