Enviar recibos serve como comprovativo de uma transação, reduzindo a probabilidade de um estorno. Para mais informações, veja o nosso guia para pedidos de recuperação, estornos e notificações de fraude.
Enviar recibos
Após uma transação bem-sucedida, aparece automaticamente um ecrã popup, a pedir para inserir o endereço de e-mail e/ou o número de telefone do cliente. Adicione os dados de contacto pretendidos, clique em "Enviar Recibo" e já está: o seu cliente receberá o recibo na sua caixa de entrada.
Em alternativa, quando aparecer o ecrã verde de recibos enviados, pode imprimir o recibo ou partilhar com outra aplicação (como o WhatsApp), utilizando o botão no canto superior.
As informações de contato usadas para enviar recibos não são armazenadas na App SumUp por motivos de privacidade, portanto, é melhor anotar informações importantes que pode precisar posteriormente.
Reenviar recibos
Pode reenviar facilmente um recibo com a App SumUp posteriormente. Basta seguir estes passos:
Inicie sessão na App SumUp no seu smartphone/tablet.
Toque no símbolo do Histórico de Vendas na parte inferior do ecrã.
Pesquise o Histórico de Vendas e localize a transação da qual pretende enviar um recibo.
Selecione a respetiva transação.
Clique nos 3 pontos no canto superior da secção das transações e selecione "Enviar recibo".
Agora, pode introduzir um endereço de e-mail ou o número de telefone. Toque em "Enviar recibo" e o seu cliente receberá o recibo. Também pode imprimir um recibo através da impressora na cloud ou partilhar por WhatsApp utilizando o símbolo de partilha no canto.
Imprimir recibos
Também pode fornecer recibos em papel aos seus clientes.
Também é possível conectar-se a impressoras compatíveis com o Google Cloud Print através da App SumUp. Veja o nosso guia passo a passo de Impressão em Cloud para mais informações.
Atualmente, funcionamos com as seguintes impressoras compatíveis:
Impressora Bluetooth Móvel Bixolon SPP-R210iK/BEGE
Impressora Bluetooth Móvel Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
Impressora Bluetooth Móvel Star Micronics SM-L200
Saiba mais sobre como usar impressoras com a SumUp.