Limite de transações
Pode efetuar uma transação de qualquer valor, ao utilizar um dos seus leitores de cartões.
No entanto, devido ao risco de segurança associado aos pagamentos remotos, adicionámos limites de transações de acordo com o seu tipo de negócio. A nossa Equipa de Apoio ao Cliente irá ajudá-lo a identificar os limites para pagamentos remotos relativos ao seu perfil SumUp.
Limite de verificação
Como uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central da Irlanda, somos obrigados a verificar que é o indivíduo registado no perfil SumUp e que é o contacto principal da sua empresa.
Significa que não pode efetuar quaisquer transações após atingir o limite de 5.000 €, a não ser que o seu perfil tenha sido verificado. No entanto, não se preocupe, pois na maioria dos casos, a verificação é um processo rápido e automático.
Saiba como funciona:
Depois de se registar, é iniciado um eKYC (electronic Know Your Customer). É um processo utilizado para verificar o seu endereço e a sua identidade. A maioria dos negócios é automaticamente verificada através deste processo.
Se não for verificado automaticamente, receberá uma notificação para fazer carregar uma foto do seu ID na App SumUp.
Tenha em atenção: só terá de fornecer os documentos se lhe forem solicitados. Em alguns casos, podemos solicitar outros documentos relacionados com o seu negócio, dependendo do tipo de negócio que opera.
Nota:
A verificação do perfil SumUp pode demorar alguns dias. Se prevê que vai ultrapassar este limite rapidamente, entre em contacto com a nossa Equipa de Apoio ao Cliente assim que possível–iremos ajudá-lo a acelerar o processo de verificação.
Consulte este artigo sobre como carregar os seus docuemntos.