Corrigir problemas de pagamentos

  • Tente efetuar novamente a transação - os pagamentos podem ser interrompidos por erros no servidor, por fechar a aplicação ou por exceder os tempos limite do pagamento. Tentar efetuar novamente a transação resolverá esses problemas

  • Verifique o valor do pagamento - não é possível aceitar pagamentos inferiores a 1 €

  • Verifique o seu perfil - não é possível aceitar pagamentos até que verifique o seu perfil

  • Experimente um cartão diferente - verifique a lista de métodos de pagamento aceites para garantir que o cartão do seu cliente é compatível

  • Verifique a sua ligação - é preciso ter uma ligação à Internet para efetuar transações. Verifique as suas definições de ligação e tente efetuar o pagamento novamente

  • Reinicie o seu Bluetooth - se estiver a receber um pagamento através de um dispositivo conectado por Bluetooth, reinicie a ligação Bluetooth para garantir que o seu leitor de cartões está conectado corretamente

As transações recusadas não são cobradas

As nossas taxas só são cobradas quando uma transação é paga com sucesso. Não paga por transações falhadas ou reembolsadas.