Recuperar uma transferência da conta comercial

Assim que o dinheiro sai da sua conta comercial como parte de uma transferência verificada, não podemos recuperá-lo. Nesses casos, a sua melhor opção será entrar em contacto com o destinatário e pedir a devolução do dinheiro.

Nota:

Se o pagamento foi retirado indevidamente, pode solicitar um reembolso de pagamentos por débito direto.

Recuperar um pagamento com cartão

Em determinadas circunstâncias, é possível recuperar pagamentos feitos com o seu SumUp Card ao solicitar um estorno.

Qualquer recuperação de um pagamento com o cartão tem de ter início num prazo de 90 dias a contar da data da transação.