O que é uma transação de valor elevado?

Uma transação com o cartão que seja consideravelmente superior às que faria normalmente é considerada como sendo de valor elevado e representa um maior risco de disputas de pagamento, tais como os estornos.

Limites de transações

Após a sua verificação, pode aceitar pagamentos de qualquer valor superior a 1 € com a SumUp. No entanto, as transações de valor elevado apresentam um maior risco e podem ser interrompidas por motivos de segurança.

Aceitar pagamentos de valor elevado em segurança

Manter provas de validade dos pagamentos é essencial para se proteger contra acusações de fraude. A documentação que se segue pode servir como prova em caso de estorno:

  • Uma cópia assinada da fatura de pagamento

  • Uma cópia assinada do contrato com o cliente

  • Comprovativo de entrega

Diferentes disputas podem exigir diferentes provas, veja que provas são úteis quando contesta vários tipos de estorno.

Aceite qualquer pagamento em segurança

É importante tomar precauções para aceitar pagamentos em segurança qualquer que seja o respetivo valor, a fim de evitar estornos.