Os estornos acontecem quando os clientes disputam pagamentos e procuram receber o seu dinheiro de volta através de uma mediação. <a href="/articles/3ztthQLEXab3K0vUaQqgwx" target="_self">Saiba mais sobre estornos</a>.

O que é um estorno?

Se não tiver permissão para realizar esta ação, entre em contacto com o proprietário ou administrador do perfil SumUp para receber ajuda.

Acesso a permissões 

TAB GROUP: Take secure payments - Reduce the risk of chargebacks

Normalmente, os pagamentos presenciais e confirmados com um código PIN são mais seguros. Se for possível, aceite pagamentos desta forma.

Os pagamentos presenciais são menos arriscados

A melhor forma de reduzir o risco de disputas de pagamento é garantir sempre a satisfação do cliente, mas também pode dar passos adicionais para aceitar pagamentos com segurança.

Reduza o risco de estorno

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O SumUp Bookings é uma ferramenta de agendamento e um sistema de reservas para gerir o calendário do seu negócio. Configure para que os clientes possam fazer reservas.

Bookings

ÍCONE: Fidelização

SumUp Fidelização

Conheça o leitor de cartões Solo Lite, aprendendo o essencial sobre como funciona, quanto custa e os diferentes modos de pagamento que pode aceitar com ele.

Solo Lite

Leitor de cartões Solo Lite

Descubra tudo o que precisa de saber sobre o Leitor de Cartões SumUp 3G. Veja como configurar o 3G, aceitar pagamentos e ter perfis de funcionários e gorjetas.

Leitor de cartões 3G

Aceite pagamentos contactless com o telefone usando o Tap to Pay on iPhone. Receba pagamentos de cartões ou apps de carteira diretamente no iPhone. Sem leitor de cartões.

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Tap to Pay on iPhone

Os pagamentos remotos asseguram que há muitas formas de receber pagamentos com a SumUp. De links a cartões oferta, veja como receber pagamentos remotos seguros.

Remote Payments

Pagamentos remotos

Mantenha tudo organizado e esteja sempre a par de entradas e saídas com os práticos relatórios da SumUp. Saiba como ver, exportar e enviar os relatórios aqui.

My Reports

Os Meus Relatórios

Mantenha tudo a funcionar sem problemas com dados sobre como aceitar/receber pagamentos com a SumUp, emitir reembolsos e recibos e usar contactless e gorjetas.

accepting payments

Aceitar pagamentos

O SumUp Terminal é um dispositivo multifuncional que lhe permite receber encomendas, aceitar pagamentos, imprimir recibos e aceder à sua Conta Comercial. 

ICON: SumUp Terminal 

Terminal

A SumUp ajuda-o a gerir o seu negócio com diversas funcionalidades no seu perfil. Adicione artigos para vender pelo perfil SumUp e gira perfis de funcionários.

ASSET: Business management icon

Gestão do negócio

De configurar o leitor de cartões Air SumUp a aceitar pagamentos e emitir recibos, aqui está tudo o que precisa para tirar o máximo partido do seu leitor Air.

Leitor de cartões Air

Com o perfil SumUp, o controlo é seu. Saiba como registar-se na SumUp, editar o perfil e usar todas as funcionalidades para tirar pleno partido do seu negócio.

My profile

O meu perfil

Descubra como usar o Leitor de Cartões SumUp Solo. Desde configurar até aceitar e reembolsar pagamentos, veja aqui como tirar o máximo partido do seu Solo.

Solo

Leitor de cartões Solo

A Conta Comercial SumUp dá-lhe acesso mais rápido ao seu dinheiro. Descubra como gerir transferências, ativar o seu SumUp Card e saiba mais sobre limites de pagamento.

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Conta Comercial & cartão

Pode criar uma loja online com a SumUp para começar a vender os seus produtos online. Basta adicionar os produtos e começar a partilhar a sua loja com os clientes.

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Loja Online

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Pagamentos Plus

Descubra tudo o que precisa saber sobre como permanecer seguro com a SumUp, incluindo manter a privacidade e lidar com estornos e pedidos de recuperação.

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Segurança & privacidade

O SumUp POS Lite é um sistema de ponto de venda para o balcão que combina com o seu Leitor de Cartões SumUp para que possa aceitar pagamentos facilmente num só lugar.

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SumUp POS

Entenda os seus pagamentos com detalhes sobre quanto tempo demora a recebê-los com a SumUp e crie relatórios de pagamentos para acompanhar o seu dinheiro.

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Os meus pagamentos

Comece da melhor maneira, desde uma pequena ajuda sobre qual o melhor Leitor de Cartões SumUp para si até informações sobre preços, taxas e entrega.

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