Podrobneje o finančnih reklamacijah

Na kratko povedano do finančnih reklamacij pride, kadar stranka ali njena banka izpodbija kartično transakcijo in si želi povrniti denar.

Finančne reklamacije so lahko precej zapleten postopek. Prav zato smo za vas pripravili vodič po korakih, ki vas bo vodil skozi postopek finančne reklamacije in smernice, kako izpodbijati različne vrste finančnih reklamacij.

V primeru da želite izpodbijati zahtevek upoštevajte, da imajo finančne reklamacije rok za odgovor, ki ga določi ponudnik plačil, zato je pomembno, da nam na vsa e-sporočila, ki vam jih pošljemo, odgovorite v zahtevanem roku.

Opomba:

Ponudniki plačil za finančne reklamacije zaračunajo nevračljivo nadomestilo v višini 10 EUR, zato je vedno najbolje, da pri plačilih na daljavo upoštevate varnostne ukrepe in varno sprejmete plačila ter s tem finančno reklamacijo preprečite.