En kortreklamation är när en kund bestrider en betalning och försöker få tillbaka sina pengar genom att reklamera transaktionen till en annan instans. <a href="/articles/3ztthQLEXab3K0vUaQqgwx" target="_self">Läs mer om kortreklamationer</a>.

Vad är en kortreklamation?

Om du inte har behörighet att utföra den här åtgärden ber vi dig att kontakta SumUp-profilens ägare eller administratör för att få hjälp.

Behörigheter 

TAB GROUP: Take secure payments - Reduce the risk of chargebacks

Betalningar som görs med kunden på plats och som bekräftas med kod är vanligtvis de säkraste. Försök att ta betalningen på så vis om det är möjligt.

Betalningar i butik är säkrare

Det bästa sättet att minska risken för betalningstvister är att alltid se till att dina kunder är nöjda, men det finns även annat du kan göra för att se till att du tar emot betalningar på ett säkert sätt.

Minska risken för kortreklamationer

Canada

English

French

Switzerland

Italian

German

United States

Spanish

United Kingdom

Sweden

Swedish

Spain

Slovenia

Slovenian

Slovakia

Slovakian

Romania

Romanian

Portugal

Portuguese

Poland

Polish

Peru

Peruvian Spanish

Norway

Norwegian

Netherlands

Dutch

Mexico

Luxembourg

Lithuania

Lithuanian

Latvia

Latvian

Italy

Ireland

Hungary

Hungarian

Greece

Greek

Germany

France

Estonia

Estonian

Finland

Finnish

Denmark

Danish

Cyprus

Czech Republic

Czech

Croatia

Croatian

Colombia

Chile

Bulgaria

Bulgarian

Brazil

Belgium

Austria

Australia

Malta

SumUp Bookings är ett onlinebokningsverktyg och ett bokningssystem som gör att du kan hantera din företagskalender. Aktivera det nu och låt dina kunder boka tider direkt.

Bookings

IKON: Lojalitet

Lojalitetsprogram

Lär känna Kortläsaren Solo Lite genom att lära dig det viktigaste om hur den fungerar, vad den kostar och de olika betalningssätt du kan acceptera med den.

Solo Lite

Kortläsaren Solo Lite

Läs om hur du skyddar dig mot APP-bedrägerier (Authorised Push Payment – bedrägeri genom auktoriserad betalning) och nätfiske och vad du ska göra om du har blivit utsatt.

Fraud prevention

Förebyggande av bedrägerier

POST: SumUp: privatekonomi

SumUp: privatekonomi

Här hittar du allt du behöver veta om kortläsaren SumUp 3G. Läs om hur du konfigurerar kortläsaren 3G, tar betalt och aktiverar medarbetarprofiler och dricks.

Kortläsaren 3G

Ta emot kontaktlösa betalningar med mobilen med Tap to Pay på iPhone. Ta betalt med kort eller plånboksappar direkt i din iPhone. Du behöver ingen kortläsare.

Tap-to-pay-on-iphone

Tap to Pay på iPhone

Betalning på distans kan ske på flera olika sätt med hjälp av SumUp. Du tar alltid betalt säkert på distans, med allt från betalningslänkar till presentkort.

Remote Payments

Fjärrbetalningar

Håll koll på allt som händer med SumUps smarta rapporter. Här kan du läsa om hur du hittar, exporterar och skickar alla olika rapporter.

My Reports

Mina rapporter

SumUp Fakturor gör det snabbt och smidigt att skicka fakturor. Läs om hur man skickar fakturor, hanterar kundlistor och importerar en produktkatalog.

SumUp Invoices

SumUp Fakturor

Lär dig allt om hur du tar betalt och får betalt med SumUp, från återbetalning och kvitton till NFC-betalningar och dricks.

accepting payments

Ta emot betalningar

ICON: SumUp Terminal 

SumUp Terminal

SumUp hjälper dig att hålla koll på verksamheten med en rad praktiska profilfunktioner. Lägg till produkter att sälja i SumUp-profilen och hantera medarbetare.

ASSET: Business management icon

Hantera verksamhet

Här kan du läsa om allt du kan göra med kortläsaren Air, från att konfigurera inställningarna till att ta betalt och utfärda kvitton.

Kortläsare Air

Din SumUp-profil ger dig kontrollen. Läs om hur du registrerar dig hos SumUp, hur du redigerar din profil och om alla funktioner som kan gynna ditt företag.

My profile

Min profil

Läs mer om hur man använder kortläsaren SumUp Solo. Här kan du läsa mer om allt du kan göra med Solo, från installation till transaktioner och återbetalningar.

Solo

Kortläsaren Solo

SumUps företagskonto ger dig dina pengar snabbare. Läs mer om hur du gör överföringar, hur du aktiverar ditt SumUp Card och om våra betalningsgränser.

IKON: Kort

Företagskonto och SumUp Card

Du kan skapa en webbutik med SumUp för att börja sälja dina produkter online. Lägg bara till dina produkter och börja dela butiken med dina kunder.

IKON: Webbutik

Webbutik

Få reda på allt du behöver veta om att hålla sig säker med SumUp, inklusive att upprätthålla sekretess och hantera kortreklamationer och begäran om återkrav.

security privacy

Säkerhet och integritet

Läs mer om dina utbetalningar och hur lång tid det tar att få dem från SumUp, samt hur du skapar utbetalningsrapporter för att hålla koll på dina pengar.

My Payouts

Mina utbetalningar

Kom igång på bästa sätt med allt från hjälp med vilken SumUp-kortläsare som är bäst för dig till information om prissättning, avgifter och leverans.

Pricing & Order

Priser och beställning