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Paiements à distance

Résoudre les problèmes de transaction

Pourquoi ma transaction n'a-t-elle pas réussi? Découvrez comment résoudre rapidement les problèmes de transaction, allant des soucis de connexion aux délais de paiement.

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Éviter les rétrofacturations lors de paiements à distance

Notre fonctionnalité de paiements en ligne vous permet d'accepter des paiements pour des biens et services même lorsque le ou la titulaire de carte n'est pas présent.e. Lorsque vous acceptez des paiements à distance, il est important de suivre ces bonnes pratiques pour vous assurer que vous et votre client.e bénéficiez d'une expérience positive.

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Combien coûtent les transactions?

Nous facturons une petite commission par transaction pour chaque paiement reçu. Consultez tous les frais et tarifs standards de SumUp dans cet article.

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Vérifier le statut de mon paiement par lien

Vérifiez le statut des paiements par lien que vous avez envoyés pour voir s'ils ont été payés et découvrez comment renvoyer les paiements par lien impayés.

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Encaisser avec les paiements par lien

Envoyez des paiements par lien à vos client.e.s pour vous faire payer à distance, puis suivez l'avancée de la transaction.

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Les paiements par lien, qu'est-ce que c'est?

Les paiements par lien sont un moyen simple et flexible d'accepter les paiements en ligne. Voici ce que vous devez savoir.

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Réimprimer un reçu

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

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Réduisez le risque de rétrofacturation

La meilleure façon de réduire le risque de litiges de paiement est de garantir la satisfaction de votre clientèle, mais vous pouvez également prendre des mesures complémentaires afin d'accepter les paiements en toute sécurité.

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