Support

Solo Kartenterminal

Einen Drucker verbinden

Schließen Sie einen Drucker an, den Sie mit SumUp nutzen möchten, um nach Zahlungen Belege zu drucken oder Belege von früheren Umsätzen erneut zu drucken.

Artikel lesen

Das Maximum aus meinem Kartenterminal herausholen

Verbessern Sie die Leistung Ihres Kartenterminals mit Tipps dazu, wie Sie das Maximum herausholen können.Hier erfahren Sie alles Wissenswerte – von der Akkulaufzeit bis hin zur Aktualisierung Ihres Kartenterminals.

Artikel lesen

Mein Kartenterminal einrichten

Entdecken Sie, wie Sie Ihr Kartenterminal einrichten, damit Sie schon bald Kartenzahlungen akzeptieren können. Hier erklären wir Ihnen alle Schritte vom Auspacken Ihres Kartenterminals bis hin zur ersten Kartenzahlung.

Artikel lesen

Verbindung mit dem Internet herstellen

Wählen Sie eine WLAN-Verbindung oder ein mobiles Netzwerk, um Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden und häufige Verbindungsprobleme zu beheben.

Artikel lesen

Kartenzahlungen annehmen

Mit SumUp können Sie schnell und einfach Kartenzahlungen über ein Kartenterminal annehmen. Hier erfahren Sie alles, was Sie dazu wissen müssen.

Artikel lesen

Ist mein Drucker kompatibel?

Finden Sie heraus, welche eigenständigen Drucker mit SumUp kompatibel sind, damit Sie Belege für Ihre Zahlungen ausdrucken können.

Artikel lesen

Was ist der Solo Bondrucker?

Der Solo Bondrucker lässt sich mit Ihrem Solo Kartenterminal verbinden, um einfach Belege auszudrucken. Hier erfahren Sie, wie der Solo Bondrucker funktioniert.

Artikel lesen

Mein Kartenterminal aktualisieren

Ihr Kartenterminal prüft häufig automatisch, ob Updates verfügbar sind. Sie können allerdings auch manuell nach Kartenterminal-Updates suchen.

Artikel lesen

Mein Kartenterminal lässt sich nicht verbinden

Haben Sie Probleme mit der Bluetooth-Verbindung? So setzen Sie auf Ihrem Kartenterminal Bluetooth zurück und beheben Verbindungsprobleme.

Artikel lesen

Bluetooth aktivieren

Schalten Sie Ihr Bluetooth ein, damit Sie eine Verbindung mit anderen Geräten herstellen können, um Zahlungen entgegenzunehmen.

Artikel lesen

Belege neu ausstellen

Stellen Sie eine zweite Kopie eines alten Belegs aus oder senden oder drucken Sie einfach einen Beleg eines früheren Umsatzes. Und so funktioniert's.

Artikel lesen

Warum ist mein Kartenterminal gesperrt?

Wenn „Gesperrtes Gerät” angezeigt wird, wurde der Sicherheitsmechanismus Ihres Geräts ausgelöst. Hier erfahren Sie, was Sie bei gesperrten Kartenterminals tun können und wie Sie zukünftige Blockierungen verhindern können.

Artikel lesen

Verbindung mit einem Kartenterminal herstellen

Stellen Sie per Bluetooth eine Verbindung zu Ihrem Kartenterminal her, um Zahlungsvorgänge über ein anderes Gerät vornehmen zu können.

Artikel lesen

Was ist das Solo?

Mit dem benutzerfreundlichen, mobilen Solo Kartenterminal können Sie Zahlungen unabhängig oder in Verbindung mit einem anderen Gerät abwickeln.

Artikel lesen

Papier für meinen Solo Bondrucker nachfüllen

Wenn Ihrem Solo Bondrucker das Papier ausgeht, können Sie die Papierrolle schnell austauschen und den Druckvorgang fortsetzen.

Artikel lesen

Reduzieren Sie das Risiko von Rückbuchungen

Der beste Weg, um das Risiko von Zahlungsstreitigkeiten zu reduzieren, besteht darin, die Kundenzufriedenheit jederzeit zu gewährleisten. Sie können aber auch zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um Zahlungen sicher anzunehmen.

Artikel lesen