Ayuda

Datáfono Air

Aprovecha al máximo tu datáfono

Mejora el rendimiento de tu datáfono con los consejos para usarlo mejor. Desde la duración de la batería hasta la actualización del datáfono, aquí te lo contamos todo.

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Activar Bluetooth

Activa la conexión Bluetooth para conectar otros dispositivos para aceptar pagos.

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Actualizar mi datáfono

Tu datáfono busca actualizaciones periódica y automáticamente. Te mostramos como comprobar si hay actualizaciones de forma manual para que todo funcione bien.

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Reenviar o reimprimir recibos

Proporciona otra copia de un recibo antiguo o simplemente envía o imprime un recibo de una venta previa. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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Configuración del datáfono

Descubre cómo configurar tu datáfono para empezar a recibir pagos. Todo lo que necesitas saber del datáfono, desde el embalaje hasta tu mostrador.

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Acepta pagos con tarjeta

Con SumUp, aceptar transacciones con tarjeta mediante un datáfono es rápido y fácil. Esto es todo lo que necesitas saber.

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¿Por qué está bloqueado mi datáfono?

Si tu dispositivo indica que está bloqueado, se ha disparado su mecanismo de seguridad. Esto es lo que tienes que hacer en caso de que se te bloquee un datáfono y para prevenir futuros bloqueos.

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Restaurar mi conexión Bluetooth

¿No funciona la conexión Bluetooth? Averigua cómo restablecer el Bluetooth de tu datáfono y arreglar problemas de conectividad.

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Descarga la SumUp App

SumUp App está repleta de prácticas funciones que te ayudarán a llevar tu negocio sobre la marcha. También lo necesitarás para realizar transacciones con el datáfono Air. Aquí te explicamos cómo conseguirlo.

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Acepta pagos de forma segura

Queremos que aceptes los pagos con tarjeta más seguros posibles para proteger tu negocio del fraude y minimizar el riesgo de anulaciones y contracargos erróneos porque el cliente no ha reconocido el pago en su extracto bancario. Aunque los contracargos no siempre se pueden evitar, existen pasos que puedes seguir para prevenirlos.<br>

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Configurar impresora

Conecta una impresora para usarla con SumUp de modo que puedas empezar a imprimir recibos después de las transacciones o volver a imprimir recibos de ventas anteriores.

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¿Es compatible mi impresora?

Averigua qué impresoras independientes son compatibles con SumUp para que puedas empezar a imprimir recibos para tus transacciones.

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¿Qué es el datáfono Air?

El datáfono Air ofrece un sencillo método móvil para aceptar pagos con tarjeta estés donde estés. Esto es lo que necesitas saber sobre el datáfono Air.

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¿Es compatible mi datáfono?

Comprueba si tu datáfono es compatible con el dispositivo al que estás intentando conectarlo y qué otros requisitos de compatibilidad puede haber.

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