Secciones relacionadas
Seguridad y privacidad
Negocios incompatibles
Como entidad regulada, operamos con estrictos requisitos de impuestos por el regulador financiero, el sistema de tarjetas (Visa y Mastercard) y nuestros bancos adquirentes, que actúan como puerta de entrada al servicio de tarjetas.
Leer artículoMi datáfono está bloqueado
Si tu dispositivo está bloqueado o tiene algún otro defecto, puedes optar a un reemplazo gratuito. A continuación te explicamos cómo conseguir un dispositivo de reemplazo si el tuyo se estropea.
Leer artículoTransacciones de alto valor
A continuación se explica cómo aceptar pagos de gran valor reduciendo el riesgo de contracargos u otras complicaciones.
Leer artículoDefiéndete de los ataques de phishing
Prevén la pérdida de información sensible defendiéndote de las estafas de phishing que pretenden exponer y robar tu información personal. Aquí te damos unos consejos sobre cómo protegerte frente al phishing.
Leer artículoReduce el riesgo de contracargos
La mejor forma de reducir el riesgo de disputas de pagos es garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, aunque también puedes tomar medidas adicionales para aceptar pagos de forma segura.
Leer artículoDisputa de pagos: Proceso de contracargo
Los contracargos pueden ser estresantes. Para ayudarte, hemos elaborado esta guía de disputas en los pagos, incluyendo el proceso de contracargo de SumUp, desde la primera solicitud hasta la decisión final.
Leer artículoPérdida o robo del Datáfono Air
La seguridad de tu dinero y de tus datos es de suma importancia para nosotros en SumUp, por lo que hemos establecido una serie de protecciones en caso de que tengas un problema.
Leer artículoInformación sobre los ataques de phishing
El phishing es una técnica de estafa en línea con la que los estafadores se hacen pasar por organizaciones o personas legítimas con la intención de acceder a información sensible. Los siguientes consejos te ayudarán a reconocer y evitar las estafas de phishing.
Leer artículoSeguridad de comerciantes
La seguridad de los datos, tanto tuyos como de tus clientes, es la máxima prioridad de SumUp. Esto es lo que hacemos para mantenerla.
Leer artículo¿Es segura mi contraseña?
Si recibes una advertencia de que tu contraseña aparece en una lista de contraseñas frecuentes o filtradas, eres susceptible a un ataque de hackers. Esto es lo que necesitas saber.
Leer artículoSeguridad
En SumUp, consideramos que tu seguridad es de suma importancia. En este artículo hemos recopilado información sobre todo lo que necesitas saber acerca de cómo te protegemos.
Leer artículoSolicitud de factura
Nuestros proveedores de pagos nos obligan a comprobar la legitimidad de las transacciones. Puede que necesitemos solicitarte información adicional, como una factura (en formato PDF), para verificar el pago.
Leer artículo