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Accepter un paiement

Envoyer des reçus avec le SumUp Solo

Envoyer des reçus avec votre terminal de paiement SumUp Solo est simple comme bonjour. Cette rubrique vous explique comment envoyer et renvoyer des reçus avec votre Solo.

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Cartes acceptées

Vous pouvez accepter toutes les cartes de crédit ou de débit telles que Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay.

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App SumUp : Accepter un paiement en espèces

Bien que vous acceptiez les paiements par carte, certain.e.s de vos client.e.s souhaitent peut-être encore payer en espèces. Vous pouvez suivre ces paiements en utilisant l'application SumUp, afin de regrouper toutes vos ventes.

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Transactions échouées

Que le code PIN soit erroné ou que la connexion internet soit mauvaise, il existe plusieurs raisons pour lesquelles une transaction peut échouer. La liste suivante rassemble les problèmes les plus fréquents pour assurer le bon déroulement de vos transactions.

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Rembourser des transactions

Parfois, les gens changent d'avis. C'est pourquoi rembourser avec SumUp est un jeu d'enfant. Découvrez comment rembourser un paiement par carte en ligne via l'application SumUp ou votre terminal de paiement.

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Application SumUp : organiser mes Articles

La section Articles vous permet de gérer tout votre inventaire en un seul endroit. Ajoutez des articles et organisez-les dans des catégories pour simplifier le processus de transaction et vendre facilement et rapidement.

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Pourboire intelligent

Contrairement au Pourboire standard, l'option Pourboire intelligent offre à vos clients la possibilité de choisir parmi une série de pourboires dynamiques basés sur le montant de la transaction ou sur des pourcentages personnalisables. Voici comment commencer à accepter les pourboires.

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Accepter les pourboires avec SumUp

Les pourboires offrent à vos client.e.s la possibilité de montrer leur satisfaction quant à vos services. C'est pourquoi, chez SumUp, nous souhaitons rendre l'encaissement des pourboires avec votre terminal de paiement aussi simple que possible.

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Envoyer des reçus avec l'application SumUp

Envoyer des reçus avec l'application SumUp : rien de plus simple. Vous pouvez envoyer des reçus aussi bien pour les transactions effectuées via votre terminal de paiement Air que pour les paiements en espèces. Vous pouvez également imprimer rapidement des reçus en vous connectant à une imprimante Bluetooth.

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Application SumUp : vendre via la section Articles

Après avoir terminé d'ajouter et d'organiser vos articles, il est temps de vendre en utilisant votre nouveau catalogue d'articles. Voici comment procéder.

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Qu'est-ce que l'authentification forte du client ? (SCA)

La sécurité 3D Secure 2 (3DS2) et l'authentification forte du client (SCA) sont des mesures mises en place afin de sécuriser davantage les paiements en ligne. La SCA vérifie l'identité du client avant de confirmer l'achat dans le but de réduire les fraudes en matière de paiement électronique.

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Erreur serveur

Le problème vient du site ou de l'application SumUp et vous ne pouvez donc rien y faire. Mais ne vous inquiétez pas ! Quand le site ou l'application SumUp affiche ce message, il existe certaines solutions pour contourner rapidement le problème.

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