Aide

rechercher

Accepter un paiement

Générer des reçus à code QR

Plus besoin de saisir un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour recevoir un reçu. Vos clients n'ont qu'à scanner un code QR pour consulter leur reçu.

Lire l'article

Paiements remboursés

Rembourser des paiements avec SumUp est simple et rapide. Voici comment rembourser votre client s'il change d'avis.

Lire l'article

Résoudre des problèmes de connexion d'imprimante

Imprimante déconnectée ? Quand le message d'erreur « Impossible de connecter l'appareil » s'affiche, voici comment reconnecter votre imprimante pour continuer à imprimer.

Lire l'article

Cartes acceptées

Vous pouvez accepter toutes les cartes de crédit ou de débit telles que Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay.

Lire l'article

Reissue receipts

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

Lire l'article

Encaissez sans contact avec Tap to Pay sur iPhone

Avec Tap to Pay sur iPhone, vous pouvez accepter les paiements en personne et sans contact directement sur votre iPhone. Plus besoin de terminal.

Lire l'article

Effectuer des remboursements dynamiques

Les remboursements dynamiques vous permettent d'effectuer des remboursements monétaires partiels ou complets, ainsi que des remboursements détaillés, en maintenant l'exactitude de vos rapports et de votre comptabilité.

Lire l'article

Appliquer des réductions personnalisées aux commandes ou aux articles

Appliquez une remise à une commande entière ou à un article particulier. Vous pouvez appliquer la réduction sous forme de montant fixe ou de pourcentage.

Lire l'article

Qu'est-ce que le pourboire intuitif ?

Le pourboire intuitif propose aux clients des options de pourboire basées sur le montant de la transaction. Voici comment activer le pourboire intuitif et comment personnaliser le pourcentage des pourboires.

Lire l'article

Configurer les pourboires

Activez les pourboires et définissez vos préférences pour la présentation des options à vos clients, notamment les options de pourboires dynamiques.

Lire l'article

Configurer le gestion des espèces

Commencez à suivre efficacement les mouvements de votre argent, à améliorer la sécurité et la transparence et à optimiser vos opérations commerciales avec le système de gestion des espèces.

Lire l'article

Accepter les paiements en espèces

Les paiements en espèces sont encore fréquents. Voici comment les accepter avec SumUp afin que vous puissiez suivre toutes vos ventes dans un seul endroit, même quand vos clients paient en espèces.

Lire l'article

Connecter une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

Lire l'article

Acceptez les paiements par carte

Accepter les transactions par carte avec un terminal de paiement est simple et rapide avec SumUp. Voici tout ce que vous devez savoir.

Lire l'article

Gérez plusieurs commandes

Ouvrez plusieurs commandes en même temps et enregistrez-les pour pouvoir prendre les commandes de plusieurs clients à la fois.

Lire l'article

Configurer un lecteur de code-barres

Connectez un lecteur de code-barres et configurez ses paramètres de manière à scanner et ajouter les articles au panier en caisse à l'aide de codes-barres.

Lire l'article

Erreur serveur

Dans de très rares cas, des pannes peuvent se produire. Voici comment reconnaître les pannes et ce que vous pouvez faire.

Lire l'article

Où puis-je utiliser SumUp ?

Consultez les pays dans lesquels vous pouvez vous inscrire sur SumUp et ceux dans lesquels vous pouvez utiliser votre terminal de paiement de manière temporaire.

Lire l'article

Résoudre les problèmes de transaction

Pourquoi ma transaction n'a-t-elle pas réussi ? Découvrez comment résoudre rapidement les problèmes de transaction, allant des soucis de connexion aux délais de paiement.

Lire l'article

Comment accepter les paiements ?

Découvrez toutes les options disponibles pour encaisser plus facilement. Terminaux de paiement ou paiements à distance, voici comment accepter les paiements.

Lire l'article

Acceptez les paiements par carte avec la fonction Voix pour plus d'accessibilité

Activez la fonctionnalité Voix pour offrir une accessibilité de paiement à vos clients malvoyants.

Lire l'article