Verwandte Abschnitte
Wenn Sie auf Ihrem Kontoauszug Abbuchungen von SumUp sehen, die Sie nicht zuordnen können, machen Sie sich keine Sorgen!
Artikel lesenRückbuchungen können stressig sein. Um Ihnen zu helfen, finden Sie hier einen Leitfaden zu Zahlungsdisputen, einschließlich des SumUps eigenem Rückbuchungsverfahren, von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Entscheidung.
Artikel lesenSchützen Sie Ihr Profil mit MFA, um jede Anmeldung von unbekannten Geräten um einen Authentisierungsschritt zu erweitern.
Artikel lesenAls reguliertes Institut agieren wir unter strengen Vorgaben der Finanzbehörden, der Kartengesellschaften (Visa, Mastercard und American Express) sowie der Zahlungsabwickler, die als Schnittstelle zu unseren Dienstleistungen agieren.
Artikel lesenBei SumUp nehmen wir den Datenschutz sehr ernst. Hier erfahren Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie wir mit Ihren Informationen umgehen und wie wir Ihre Daten schützen.
Artikel lesenPhishing ist eine Online-Betrugstechnik, bei der sich Betrüger als legitime Organisationen oder Personen ausgeben, um auf sensible Informationen zuzugreifen. Die folgenden Tipps helfen Ihnen, Phishing-Betrug zu erkennen und zu vermeiden.
Artikel lesenWenn „Gesperrtes Gerät” angezeigt wird, wurde der Sicherheitsmechanismus Ihres Geräts ausgelöst. Hier erfahren Sie, was Sie bei gesperrten Kartenterminals tun können und wie Sie zukünftige Blockierungen verhindern können.
Artikel lesenDer Schutz Ihrer Daten und der Ihrer Kunden hat bei SumUp höchste Priorität. Do schützen wir Ihre Daten.
Artikel lesenHier erfahren Sie, wie Sie Zahlungen mit hohem Wert annehmen und gleichzeitig das Risiko von Rückbuchungen oder anderen Komplikationen reduzieren.
Artikel lesenWenn Sie eine Warnung erhalten, dass Ihr Passwort auf einer bekannten Liste von verbreiteten oder geleakten Passwörtern steht, sind Sie möglicherweise anfällig für Hacker. Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen.
Artikel lesenIhre Sicherheit ist für uns bei SumUp von größter Bedeutung. Wir haben hier alle Informationen darüber zusammengetragen, wie wir für Ihre Sicherheit sorgen.
Artikel lesenEs gibt eine Vielzahl von Szenarien, die zu einer Rückbuchung führen können, und für jedes dieser Szenarien sind etwas andere Nachweise erforderlich, um sie anzufechten. Hier haben wir eine Liste der häufigsten Fälle von Zahlungsstreitigkeiten zusammengestellt und wie Sie dagegen vorgehen können.
Artikel lesenVerhindern Sie den Verlust vertraulicher Daten, indem Sie sich vor Phishing-Betrügereien schützen, welche darauf abzielen, Ihre persönlichen Daten zu stehlen und preiszugeben. Hier sind ein paar Tipps, wie Sie sich vor Phishing schützen können.
Artikel lesenWir sind gegenüber unseren Zahlungsanbietern verpflichtet, die Legitimität von Zahlungen zu überprüfen. Es kann sein, dass wir von Ihne zusätzliche Informationen, wie z. B. eine Rechnung (im PDF-Format), anfordern müssen, um die Zahlung zu überprüfen.
Artikel lesenDer beste Weg, um das Risiko von Zahlungsstreitigkeiten zu reduzieren, besteht darin, die Kundenzufriedenheit jederzeit zu gewährleisten. Sie können aber auch zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um Zahlungen sicher anzunehmen.
Artikel lesenEine Rückbuchung ist eine Geldforderung, nachdem ein Karteninhaber die Gültigkeit einer Zahlung in Frage gestellt hat. Rückbuchungen können auch Anfragen nach Informationen vorausgehen, wie z. B. Rückholanfragen oder Betrugsmeldungen.
Artikel lesen