Pagos remotos

Resolver problemas con las transacciones

¿Por qué no funcionó mi transacción? Averigua cómo solucionar rápidamente los problemas relacionados con las transacciones, desde los problemas de conexión hasta los tiempos de espera agotados.

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Cómo cobrar con enlaces de pago

Envía enlaces de pago a tus clientes para cobrar de forma remota, y mira cómo completan las transacciones.

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¿Cuánto cuestan las transacciones?

Cobramos una pequeña comisión por transacción cada vez que te depositamos un pago. Puedes consultar todos los precios y las comisiones estándar que aplica SumUp aquí.

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Cómo revisar el estado de mis enlaces de pago

Revisa el estado de los enlaces de pago que hayas enviado para ver si ya recibiste el dinero, y averigua cómo reenviar los enlaces pendientes de pago.

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Evita contracargos en los pagos remotos

Nuestras funciones de pago en línea te permiten aceptar pagos de bienes o servicios, incluso cuando el titular de la tarjeta no está presente. Al aceptar pagos remotos, es importante seguir estas prácticas recomendadas para asegurarte de que tanto tú como tus clientes tengan una experiencia positiva.

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Cómo reducir el riesgo de contracargos

La mejor manera de reducir el riesgo de disputas de pagos es garantizar la satisfacción del cliente en todo momento, aunque también puedes tomar otras medidas para aceptar pagos de forma segura.

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Cómo reemitir recibos

Puedes proporcionar la copia de un recibo antiguo, o enviar o imprimir el recibo de una venta anterior. Solo tienes que seguir estos pasos.

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