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Gérez plusieurs commandes

Ouvrez plusieurs commandes en même temps et enregistrez-les pour pouvoir prendre les commandes de plusieurs clients à la fois.

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Résoudre les problèmes de transaction

Pourquoi ma transaction n'a-t-elle pas réussi ? Découvrez comment résoudre rapidement les problèmes de transaction, allant des soucis de connexion aux délais de paiement.

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Configurer les pourboires

Activez les pourboires et définissez vos préférences pour la présentation des options à vos clients, notamment les options de pourboires dynamiques.

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Paiements remboursés

Rembourser des paiements avec SumUp est simple et rapide. Voici comment rembourser votre client s'il change d'avis.

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Appliquer des réductions personnalisées aux commandes ou aux articles

Appliquez une remise à une commande entière ou à un article particulier. Vous pouvez appliquer la réduction sous forme de montant fixe ou de pourcentage.

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Connecter une imprimante

Connectez une imprimante à utiliser avec SumUp pour commencer à imprimer des reçus après vos transactions ou réimprimer des reçus de ventes passées.

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Qu'est-ce que le pourboire intuitif ?

Le pourboire intuitif propose aux clients des options de pourboire basées sur le montant de la transaction. Voici comment activer le pourboire intuitif et comment personnaliser le pourcentage des pourboires.

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Encaissez sans contact avec Tap to Pay sur iPhone

Avec Tap to Pay sur iPhone, vous pouvez accepter les paiements en personne et sans contact directement sur votre iPhone. Plus besoin de terminal.

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Acceptez les paiements par carte avec la fonction Voix pour plus d'accessibilité

Activez la fonctionnalité Voix pour offrir une accessibilité de paiement à vos clients malvoyants.

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Réimprimer un reçu

Obtenez une deuxième copie d'un ancien reçu, ou envoyez ou imprimez tout simplement un reçu d'une transaction précédente. Voici comment procéder.

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Effectuer des remboursements dynamiques

Les remboursements dynamiques vous permettent d'effectuer des remboursements monétaires partiels ou complets, ainsi que des remboursements détaillés, en maintenant l'exactitude de vos rapports et de votre comptabilité.

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Configurer un lecteur de code-barres

Si vous utilisez la formule Caisse Plus, vous pouvez connecter et configurer un lecteur de code-barres pour scanner et ajouter des articles au panier au moment du paiement. Sophistiquez votre activité en retrouvant facilement vos articles en magasin.

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Consulter vos statistiques de ventes

Obtenez des statistiques sur les ventes de votre entreprise, telles que vos ventes quotidiennes et vos articles les plus vendus.

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Accepter un paiement NFC ; Google Pay et Apple Pay

Votre terminal de paiement SumUp est entièrement configuré pour accepter les paiements sans contact grâce à la technologie NFC.

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Acceptez les paiements par carte

Accepter les transactions par carte avec un terminal de paiement est simple et rapide avec SumUp. Voici tout ce que vous devez savoir.

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Impossible de connecter mon lecteur de code-barres

Quand vous scannez le code-barres de synchronisation sur l'application ou sur votre système de caisse, votre lecteur bipera trois fois. Si vous n'entendez rien, il se peut que vous ayez un problème de connectivité.

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Qu'est-ce que la gestion des espèces ?

La fonction Gestion des espèces fournie avec la formule Caisse Plus permet d'enregistrer les espèces de votre caisse en fonction des sommes entrées et sorties.

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Accepter les paiements en espèces

Les paiements en espèces sont encore fréquents. Voici comment les accepter avec SumUp afin que vous puissiez suivre toutes vos ventes dans un seul endroit, même quand vos clients paient en espèces.

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Résoudre des problèmes de connexion d'imprimante

Imprimante déconnectée ? Quand le message d'erreur « Impossible de connecter l'appareil » s'affiche, voici comment reconnecter votre imprimante pour continuer à imprimer.

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Erreur serveur

Dans de très rares cas, des pannes peuvent se produire. Voici comment reconnaître les pannes et ce que vous pouvez faire.

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Accepter un paiement par carte à l'étranger

En plus d'exercer votre activité dans votre pays, nous voulons vous aider à développer votre entreprise quand vous voyagez à l'étranger.

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Cartes acceptées

Vous pouvez accepter toutes les cartes de crédit ou de débit telles que Visa, V PAY, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Diners Club ou Union Pay.

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Comment accepter les paiements ?

Découvrez toutes les options disponibles pour encaisser plus facilement. Terminaux de paiement ou paiements à distance, voici comment accepter les paiements.

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