Podrška

Povezani odjeljci

Proizvod

Remote PaymentsPlaćanja na daljinu

AirAir čitač kartica

SoloSolo card reader

CardPoslovni račun i kartica

ICON: Internetska trgovinaInternetska trgovina

Poslovni račun i kartica

SumUp Card: promijeni moj PIN

Ako u bilo kojem trenutku trebate promijeniti svoj SumUp Card PIN, to možete jednostavno napraviti na svojem SumUp profilu.

Pročitaj članak

SumUp kartica: Isporuka

Saznajte kako vaša SumUp kartica stiže do vas, uključujući očekivano vrijeme dostave i što se događa ako se vaša kartica izgubi u pošti.

Pročitaj članak

Limit po SumUp kartici

Postoje limiti na plaćanja SumUp karticom kako bismo vas mogli zaštititi u slučaju da je kartica izgubljena ili ukradena. Saznajte koji su limiti i kako ih možete promijeniti.

Pročitaj članak

SumUp kartica: neuspješne transakcije

Zašto je vaša transakcija sa SumUp karticom odbijena? Provjerite ove uobičajene uzroke neuspjeha transakcije s karticom i pogledajte što možete učiniti da ispravite problem.

Pročitaj članak

Pregled mojeg salda na SumUp kartici

Svi volimo znati koliko novca imamo. Imajući to na umu, evo kako možete brzo provjeriti koliko novca imate na svojoj SumUp kartici.

Pročitaj članak

SumUp kartica: Pouzdana autentifikacija klijenta (SCA)

Pouzdana autentifikacija klijenta (SCA) pruža dodatnu razinu zaštite za svaku transakciju i pomaže spriječiti prijevare. Evo kako postaviti Pouzdanu autentifikaciju klijenta uz SumUp.

Pročitaj članak

Aktiviraj moju SumUp karticu

Nakon što stigne, morat ćete aktivirati i postaviti PIN za svoju SumUp karticu prije nego što se može koristiti. Evo kako.

Pročitaj članak

Moja SumUp kartica nije stigla

Ako kartica nije stigla ni nakon 21 dana, evo kako možete ponovo naručiti svoju SumUp karticu u samo nekoliko klikova. Evo kako to učiniti.

Pročitaj članak

SumUp kartica naknade

Za karticu nema troškova koji se plaćaju unaprijed ni mjesečnih troškova, ipak postoje naknade za podizanje na bankomatu ako prekoračite svoj mjesečni limit. Saznajte više ovdje.

Pročitaj članak

Prebacivanje novca u banku pomoću moje SumUp kartice

Vaša SumUp kartica vam omogućava da prenesete novac na bankovni račun povezan s vašim SumUp profilom. Ovdje saznajte kako možete brzo poslati novac sami sebi koristeći svoju SumUp karticu.

Pročitaj članak

Otkazivanje moje SumUp kartice

Trajno otkažite svoju SumUp karticu ako je više ne želite. Ova opcija nije namijenjena za otkazivanje izgubljenih kartica. Za izgubljene kartice otiđite na dno zaslona za upute o ponovnom naručivanju.

Pročitaj članak

Privremeno zamrzavanje moje SumUp kartice

Privremeno blokirajte svoju SumUp karticu ukoliko sumnjate na nepovjerljive aktivnosti ili ste zametnuli svoju karticu. Svoju karticu jednostavno možete deblokirati kasnije.

Pročitaj članak

Zamjena moje SumUp kartice

Izgubili ste svoju SumUp karticu? Otkažite svoju SumUp karticu i naručite zamjensku u samo nekoliko klikova ako je vaša kartica izgubljena, ukradena ili oštećena.

Pročitaj članak

Naručite SumUp karticu

Svoju SumUp karticu možete naručiti brzo i jednostavno putem svojeg SumUp profila ili aplikacije. Evo što trebate učiniti.

Pročitaj članak

SumUp kartica: opoziv plaćanja (Chargeback)

Opozivi plaćanja omogućuju vama, vlasniku kartice, da osporite nelegitimna plaćanja i povratite svoj novac. Otkrijte kako možete zatražiti opoziv plaćanja (Chargeback) i kako postupak opoziva plaćanja funkcionira.

Pročitaj članak